“这里的菜新鲜,价格还实惠!”晨光熹微,南关区幸福惠民早市已是一派热闹景象。市民李淑珍一边挑选着带着露水的青菜,一边和摊主拉着家常。在她身后,1.5万平方米的市场内果蔬滴翠、肉禽鲜嫩,摊位排列规整有序。这座配备3000平方米停车场、划分五大功能区域的便民市场,日均服务周边数万居民,成为长春精细化城市管理最生动的注脚。
近年来,长春市城市管理局坚持执法为民,寓管理于服务、以服务促管理,在便民市场管理、户外牌匾服务等群众和商户身边的实事上持续用力,用一件件民生小事,在百姓家门口书写温暖故事。
走进幸福惠民早市,硬化地面平整干爽,灭火器、垃圾箱、监控设备和公厕一应俱全。近期新增的钢结构大棚,更是让商户告别日晒雨淋。“市场为商户和市民提供良好环境的同时,还专门设置了公益区,给特殊群体免费提供摊位。”市场负责人刘野说。76岁的商户刘玉先就是受益者:“市场免了我的摊位费,做点小买卖贴补生活,日子安稳又舒心。”
秩序管护上,城管部门实行定岗值守,专人专职对市场周边占道经营行为进行劝导。同时疏堵结合,引导菜农进入市场,在合适位置有序售卖,保持市场周边市容秩序良好。
如果说便民市场温暖了百姓生活,牌匾服务的迭代升级则优化了营商环境。过去商户新装牌匾,流程不清、来回跑腿、费时费力。近年来,长春城管变被动管理为主动服务,推出牌匾设置上门服务,商户通过电话预约,属地执法人员上门现场指导。如今,这项服务推出线上预约上门指导——商户只需微信搜索“长春城市管理”小程序一键预约,工作人员一对一指导尺寸、样式、安装规范及安全标准,核对三项核心材料即可办结。从“群众跑腿”变为“数据跑路”,这一小步转变,折射的是政府职能从管理型向服务型的大步跨越。
如今在长春街头,城管执法人员不只是秩序管理者,更是服务群众的贴心人。长春市城市管理部门以细微之处的精细化服务,用有温度、有质感、有匠心的治理举措,用看得见的暖心叙事,持续擦亮长春宜居宜业的民生底色。