长春市卫健委适老化服务工作
1. 失能老年人可享受哪些医疗照护服务？
答：失能老年人可以向定点医疗机构提出失能评估申请，评估确定等级后，可由属地基层医疗卫生机构或相关医疗机构为其提供健康管理等居家医疗服务。
（1）哪些老人属于失能老人？
答：失能老人指因年老、疾病、伤残等原因，在日常生活能力（如进食、洗漱、穿衣、如厕、行走、上下楼梯等）方面存在困难，需要他人长期照护的老年人。通常按照生活自理能力的丧失程度，分为轻度、中度、重度失能三个等级。
（2）哪些定点医疗机构具备失能评估资格？
答：具备失能评估资格的定点医疗机构由市医保局评定，具体名单可通过长春市医保局官方渠道查询。
（3）属地基层医疗卫生机构都包含哪些？
答：属地基层医疗卫生机构主要包括社区卫生服务中心、社区卫生服务站、乡镇卫生院、村卫生室等，这些机构贴近老年人生活区域，便于提供就近医疗照护服务。
（4）健康管理等居家医疗服务都包含哪些服务？
答：健康管理等居家医疗服务具体包括：上门巡诊、健康监测（如测量血压、血糖、心率等）、用药指导、康复护理（如肢体功能锻炼、压疮护理等）、常见病多发病诊治、就医转诊协助、临终关怀指导等，均为日常照护中老年人常用且易理解的服务项目。
2. 老年人心理健康服务有哪些内容？
答：基层医疗卫生机构可以为老年人提供情绪疏导、心理支持服务，开展老年心理健康科普宣传。65岁以上的老年人可以到属地基层医疗卫生机构免费进行认知功能初筛，了解自己是否可能患有阿尔茨海默病。
3. 长春市在老年健康管理方面有哪些基础服务？
答：为65岁以上老年人免费提供年度健康体检，针对健康体检结果给予评价指导，对于患有高血压、糖尿病和慢阻肺的65岁以上老年人每年享受4次健康随访。
（1）健康随访指的是什么？
答：健康随访是基层医疗卫生机构工作人员通过上门走访、电话询问、门诊复诊等方式，定期了解老年人的健康状况，具体包括：监测血压、血糖等关键指标变化，查看用药情况并给予调整建议，提醒按时复查，指导饮食、运动等生活方式，及时发现病情变化并提供就医指导，帮助老年人更好地管理慢性疾病。
4. 安宁疗护服务如何为老年人提供支持？
答：定点医疗机构开设有安宁疗护病区或床位，可以为生命终末期的老年人提供舒缓照护服务，为患者及家属提供心理支持和人文关怀。
（1）哪些定点医疗机构可提供安宁疗护服务？
答：可提供安宁疗护服务的定点医疗机构由市医保局评定，具体名单可通过长春市医保局官方渠道查询。
（2）具备什么条件的老人可申请该服务？
答：申请安宁疗护服务的老人需满足以下条件：主要需求为缓解疼痛、减轻不适症状，获得心理支持和人文关怀的老年人，由本人或监护人向具备资质的定点医疗机构提出申请即可享受服务。
5. 方便老年人就医措施有哪些？
答：（1）老年友善医疗机构；
全市 85.47%医疗机构建成老年友善机构，二级以上医院设 "老年人优先" 窗口，开通就医绿色通道，老年人可享受优先挂号、优先就诊、优先检查、优先取药等服务，减少排队等待时间。
（2）智能助老；
医疗机构配备专人（如志愿者、导医人员）协助老年人完成挂号、缴费、取药等操作；提供大字版就诊指引、缴费单据、药品说明书，部分机构还设有语音辅助查询、语音叫号等服务；定期开展智能手机挂号、线上查询报告等智能设备使用培训，帮助老年人跨越 “数字鸿沟”。
（3）适老设施完善；
优化就医环境，在门诊楼、住院楼、卫生间等区域配置无障碍通道、扶手、防滑地面，同时提供轮椅、担架等便民设备，方便行动不便的老年患者就医；在 “一站式服务窗口”“挂号窗口” 等重点区域放置老花镜、放大镜、饮用水等物品，满足老年人日常就医需求。
长春市民政局适老化服务工作
1.长春市高龄老年人生活津贴发放标准是多少？
自2025年1月1日起，长春市城区（含九台、双阳）户籍，满80周岁（80周岁当月可申请）老人高龄津贴调整为：
（一）80-89周岁老年人每人每月50元，其中80-89周岁城乡低保和特困供养老年人每人每月200元；
（二）90-99周岁老年人每人每月400元；
（三）100周岁及以上老年人每人每月600元。
公主岭市、榆树市、德惠市、农安县可参照执行。
2.申请长春市高龄老年人生活津贴的流程是什么？
线上申请渠道
渠道一：灵动长春微信小程序
1.从首页轮播图“高龄津贴”专区进入；2.点 “首次认证” 完成人脸识别，确认是否符合条件；3.按照要求填写相关信息，上传材料，等待审批即可。期间申请人可在原渠道查询办理进度。
渠道二：吉事办微信小程序
1.点上方 “长辈版”；2.选 “长春市高龄老年人生活津贴”，后续步骤和 “灵动长春”相同。
线下申请渠道
携带申请材料前往户籍所在地社区，由社区工作人员协助办理。（提供资料：身份证（正反面）、户口簿（首页 + 本人页）、有金融功能的社保卡 / 指定银行卡（需开户行 + 账号）；代办额外加代办人身份证。）
3.老年人如何享受敬老助餐服务？
长春市年满60周岁老年人，凭借有效身份证件，可在敬老餐厅享受就餐优先、价格优惠、服务优待等助餐服务，老年人用餐价格不高于原菜品价格的90%。
4.近年来长春市开展了哪些适老服务？
有敬老助餐服务、政府购买居家养老服务、老年人巡访关爱服务、困难老年人居家适老化改造服务等。
5.为经济困难失能老人居家照护包含提供了哪些服务？
政府购买居家养老服务，为长春市失能、失智、高龄空巢等10类特殊和困难老人按照每人每月200元标准购买居家养老服务，服务项目包括生活照料、助餐服务、助浴服务、助洁服务、洗涤服务、助行服务、代办服务、康复辅助、精神慰藉、助医服务、应急服务等。
长春市交通运输行业适老化服务工作
一、城市公共汽电车
（一）G62路、G252路被评为省交通运输厅适老化出行公交线路升级改造，在全市范围内更新了45台低地板公交车辆，极大地便利了老年人的公交出行；
（二）对人民大街、西安大路（含迎宾路、站前街、西四环路）、北环城路和东吉林大路沿线站亭站牌进行了综合提升，共计改造和新建站点113个（涉及站亭148个），更新站序105套，安装座椅2072套，给老式座椅加装木质格栅48套。
二、城市轨道交通
（一）全网站点内共设置了106个无障碍卫生间、235个无障碍电梯或升降平台（升降平台78，直梯157），不含扶梯 868个）、以及196个站台无障碍渡板，全方位确保老年人能够便捷地乘坐轨道交通；
（二）全网站内配备了19个除颤仪，为老年人突发心脏疾病提供了及时的救治保障；
（三）全网共配置了208列老弱残孕专座列车，每列车设置2个轮椅固定器，确保老年人能够优先享受到舒适的乘车环境；
（四）全年共提供了1838.09万人次的老年票乘车服务。
（五）6号线全线实现票务处理终端与语音购票功能，适配老年群体购票需求。
（六）E出行APP推出爱心预约功能，为不方便进出轨道交通线路的老年人提供便利。
长春市体育局适老化服务工作
一、精准对接需求，优化适老化服务供给
联动市老年体育协会、各区体育部门及涉老机构，依托全市各级社会体育指导员队伍，选拔骨干力量强化老年健身指导，深入社区、乡镇健身站点，开展气功、柔力球、广场舞、持杖健走等老年适宜性项目教学，助力老年人科学健身、规避运动风险，为老年体育活动开展提供坚实服务支撑。
二、丰富活动载体，强化适老化服务实效
围绕重要节点，成功举办“金蛇劲舞闹元宵”东北秧歌庆新春活动、建党104周年老年人健身展示活动、首届“中科杯”空竹邀请赛、国庆大秧歌展演活动及老年人模特模舞交流活动等特色赛事展演，全年支持各级老体协参加各类健身活动100余次，主承办各级各类老年体育赛事近20次，惠及近4万名老年健身者。
三、抓实场馆开放，优化适老化服务保障
严格落实《长春市全民健身条例》要求，坚持公益导向，优化市属体育场馆运营管理，持续深化低免开放政策，为老年群体提供优质便捷的场馆服务。全市市属公共体育场馆明确开放标准并向社会公示，对老年人实行优惠开放或指定时段免费开放政策，切实保障老年群体便捷使用场馆资源，享受体育惠民红利。优化场地布局、配备适配器材并做好维护保养，加强服务人员培训，提升接待服务与应急处置能力，为老年人健身营造安全舒适的环境。
四、推进设施建设升级，完善全民健身空间网络
锚定城区“10分钟健身圈”提质巩固核心目标，紧扣民生实事重点任务，统筹城乡健身资源布局，推动全民健身设施建设全域均衡发展。聚焦老年群体健身需求，优化老年健身设施点位布设，从安全性、便捷性、舒适性入手提升设施适老化改造水平，让老年人“就近能健身、方便享健康”。
长春市城乡建设委员会适老化服务工作
一、既有老旧小区进行无障碍改造
一是依据国家、省市城镇老旧小区改造工作要求，将无障碍设施改造工作作为一项重要内容纳入城镇老旧小区改造，编制《长春市城镇老旧小区改造技术导则》，在改造施工前，根据城镇老旧小区实际情况确定无障碍设施建设的方案，制定了增设单元门前坡道，平整小区道路，将无障碍设施建设与既有住宅加装电梯工作统筹考虑，同步推进等缓解小区人员出行困难的方案，在符合改造条件的小区，开展小区路面平整、出入口和通道无障碍改造、地面防滑处理等，形成设施齐备、功能完善、信息通畅、体验舒适的无障碍环境。
二是为解决老旧小区居民上楼难的问题，长春市对符合加装电梯条件且居民有强烈加装意愿的小区进行电梯加装工作。我市按照《吉林省城镇老旧小区改造加装电梯的指导意见》的有关要求，先后印发了《长春市人民政府办公厅关于既有住宅加装电梯的指导意见（试行）》、《既有住宅加装电梯指导手册》等工作文件，制定了加装电梯的专项审批流程，明确了加装电梯各项工序及标准，并指导属地开展既有住宅加装电梯工作，截至2025年年底，全市共完成加装电梯64部。
二、新建工程项目严格把关无障碍设计
严把无障碍设施设计审查环节。新建工程项目勘察设计单位按照《无障碍环境建设条例》等法规规章和《建筑与市政工程无障碍通用规范》等相关规范进行无障碍设施设计。施工图审查过程中要求施工图审查机构严格把关，对不符合相关设计要求的施工图设计文件不予出具审查合格报告书。加强事中事后管理，在开展“双随机、一公开”施工图质量检查工作中，将无障碍设施设计作为重要内容进行抽查检查。要求新建建筑严格执行《无障碍通用规范》等标准，施工单位严格按照图纸及《无障碍设施施工验收及维护规范》要求进行施工，保证无障碍设施的工程质量。
三、新（改、扩）建道路无障碍建设情况
为方便城市各类居民出行便利，我市在新建各级城市道路、城镇各级主要道路、城市步行街、旅游景点、城市景观带的周边道路、城市桥梁、隧道、立体交叉等市政设施的人行系统均设置了无障碍设施。主要做法包括：
人行道：在沿行人通行路径设置了无障碍设施。一是缘石坡道，按照要求在人行道各种路口、出入口位置设置缘石坡道；二是盲道，在包括城市主要商业街、步行街的人行道、视觉障碍者集中区域周边处、坡道的上下坡边缘处等重点区域，凡是有条件设置盲道的区域均已设置了盲道和盲道提示。
人行横道：在设置人行横道时，要求宽度能够满足轮椅通行需求，两端均设置缘石坡道，人行横道安全岛的形式要方便乘轮椅者使用，当采用硬隔离时要在轮椅通行位置设置坡道方便出入。
四、人行过街设施无障碍建设情况
在过街设施建设中，充分考虑青年出行需求，陆续建设飞跃东路人行天桥、东北师大繁荣学校人行天桥、东北师大东安学校人行天桥、工农大路建设街天桥、吉大附中人行过街通道、十一高人行过街通道等过街设施，具备条件的过街设施增设电动扶梯。吉大附中人行过街通道安装了2部电动扶梯、十一高人行过街通道安装了2部电动扶梯，并在长春大学天桥改造工程中安装了1部垂直电梯。
五、轨道交通无障碍设施情况
为全面提升服务质量，为有需要的乘客提供有效无障碍通行服务，长春市轨道交通依据国家相关标准建设在公共服务区设置了全面的无障碍设施。
轻轨车站在站外按照轮椅通行要求，设置有无障碍坡道，坡道设置有扶手，便于使用轮椅安全通行；轻轨站内，设置有无障碍升降平台，乘坐轮椅或行走不便的乘客可以就近呼叫工作人员，操作升降平台辅助乘客在楼层间转换；付费区与非服务区之间设置有安全门，乘坐轮椅的乘客，可以通过安全门顺利通过。轻轨车辆采用70%低地板B型车，站台与车辆地板处于同一水平线，可以保障轮椅乘客、盲人乘客顺利登乘轻轨车辆。每辆车均在部分车厢内设置轮椅固定位，使用轮椅乘客可以将轮椅固定在扶手上，避免行车过程中造成轮椅打滑，晃动情况影响乘客安全。
地铁车站在站外出入口及无障碍电梯地面亭出口，按照轮椅通行要求，设置有无障碍坡道，坡道设置有扶手，便于使用轮椅安全通行；地铁车站室外至站厅层，站厅层至站台层，均设置有无障碍电梯，能够辅助乘客在不同层级之间进行转换。站内设置有宽通道检票机，能够确保轮椅乘客顺利通行要求。站台与地铁车辆地板处于同一水平线，可以保障轮椅乘客、盲人乘客顺利登乘轻轨车辆。每辆车均在部分车厢内设置轮椅固定位，使用轮椅乘客可以将轮椅固定在扶手上，避免行车过程中造成轮椅打滑，晃动情况影响乘客安
长春市人社局适老化建设工作
为提升政务服务温度，优化人社服务供给，聚焦老年人的核心需求，解决高龄、病重、残障等行动不便特殊群体办理社保卡业务的实际困扰，长春市人社部门联合社保卡合作银行推出社保卡上门补换申请服务，在家就能便捷办理社保卡相关业务，有效打通了政务服务的“最后一公里”，真正实现“服务上门、便民利民”，不断增强老年群体的获得感、幸福感和安全感。
可通过以下两种方式登记预约：
1.拨打人社服务热线0431-12333，通过人工客服完成预约登记；
2.直接联系本人社保卡联名银行网点，提交上门服务申请。
长春市政务服务和数字化建设管理局
适老化功能介绍
“i长春”平台以“走遍一座城、情暖千万家”为核心理念，通过统一技术底座、创新运营方式、打通数据壁垒、整合现有资源，构建一个本地化、集约化、智能化、生态化的城市级便民服务平台。
为积极应对老龄化社会挑战，切实回应老年群体的数字使用需求，平台推出 “长辈模式”专属适老服务，以“简洁、便捷、关怀”为核心设计理念，全力助力老年用户跨越“数字鸿沟”，享受便捷的数字生活。
该模式围绕老年群体的视觉与操作习惯进行深度优化，采用超大字号显示、关键信息加粗标注的人性化设计，让界面文字清晰易读，有效降低视觉识别难度；同时梳理信息层级、简化交互逻辑，从视觉呈现到交互逻辑全面深度优化，让老年用户无需复杂操作就能快速找到所需功能，这些适老化功能既贴合了老年群体的实际使用需求，又让平台服务更有温度，切实提升老年用户的阅读流畅度与操作便捷性，用数字化手段为老年群体保驾护航。
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