22日，局长接待日，我市53个政府部门、县（市）区、开发区和公用企业主要负责人现场接待群众来访。当天通过现场、网络、视频等多种方式共解决问题127件。
高效
冒雪清理建筑垃圾
“市政府宿舍小区10栋东侧堆放了许多的建筑垃圾，挡在人行道上，对居民出行造成了很大的影响。”当日，市民周先生通过电话向南关区政府反映这个情况。南关区政府接访领导了解情况后，第一时间责成曙光街道办事处调查处理。经过街道工作人员现场踏查，发现确实有大量建筑垃圾随意丢放，工作人员立即与区环卫运输处沟通，两个小时后这里的建筑垃圾被清理干净。
快速
清理占道经营
家住绿园区青年路北京华联附近居民，通过局长接待日网上预约系统反映，青年路北京华联门前存在违规占道经营现象，影响居民出行。绿园区政府接到反映后，责成铁西街道办事处处理，铁西街道执法中队实地踏查，并对占道经营的移动餐车进行了清理，同时责令周边商家对存在的违规占用人行道经营行为进行整改。今后，执法人员将不定时进行巡逻，对各种占道行为做到及时发现、及时清理。
暖心
老旧散小区装门帘
“谢谢政府给安装的门帘，暖身更暖心。”当日，二道区政府接待现场，几位家住长拖宿舍的居民说，这次他们专程冒雪过来，就是为了表达谢意。原来，为进一步做好老旧小区冬季防寒工作，二道区荣光街道办事处在区政府的指导下，为辖区10个社区29个老旧散小区的158栋楼，安装越冬保温棉门帘921个。门帘挡住了寒风，也温暖了居民心。
及时
维修破损楼体外墙
“墙体修复了，路过时也不用胆战心惊了。”在德惠市政府接待现场，工作人员接到了中央公馆E2栋居民打来的感谢电话。原来，该栋楼西侧外墙保温层大面积脱落，墙体暴露在外无人维修。德惠市政府接到反映后，安排住建局调查处理。经协调，现小区建设单位已经根据居民诉求，对住房外墙皮进行维修。
迅速
上门帮老人恢复供热
“多亏了你们快速抢修，我们才没挨冻。”当日，长热集团接待现场，家住保利拉菲公馆小区的两位老人送来一面印有“服务第一全心为民，客户至上暖至人心”的锦旗。原来本月初，两位老人家里暖气突然不热了，晚上9点钟长热集团接到电话后马上派维修人员赶到老人家，在帮助老人给分水器分组排气时，发现排气口丝扣处漏水，经过一个多小时的维修，将漏水管件进行了更换，三日后又进行了电话回访，详细询问供热情况及室内温度。“我们真的不知道怎么感谢维修师傅，想留他们吃饭他们谢绝了，我们俩就做了一面锦旗，一定要交到集团领导手中，你们的行动让我们心里很暖和很感动。”老人说。
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