今年以来，依照净月高新区管委会整体部署，净月街道公共服务中心认真落实各项改革要求，在加强政务服务体系、优化营商环境建设的“大赶考”进程中，全面提升服务质量与服务效能，着力打造让群众满意的公共服务中心。
制度有保障
依照便民服务规范，落实场所实施标准化、窗口设置标准化、服务管理标准化“三标准”，明确一窗办结制、首问责任制、一次性告知制、服务承诺制、责任追究制、限时办结制、挂牌服务制“七制度”，严格要求、以制增效。设立群众意见反馈箱，公布服务监督举报电话与邮箱，为打造良好营商环境与服务质量提供坚实制度保障。
政务有智慧
“现在这个网上办事可真好，我在这办一次学会了以后在家也能办了。”进行工商企业开办登记的刘女士如是说。中心积极落实“互联网+政务”改革，向办事群众告知“吉事办”“e窗通”具体使用方法，现场演示网厅办理过程、政务公开流程，从而减少群众跑动次数，让居民和企业少跑腿、好办事、不添堵，使“最多跑一次”向“一次也不跑”转变。
服务有质量
工作人员全面落实6S政务服务要求，待办事群众如亲人，积极高效解决群众需求。开展全程代办服务，与社区（村）公共服务中心联动，当好“店小二”，对于行动不便群众上门取送要件，用“政府跑腿”换取“群众省心”。针对辖区老年人群体多的情况，开设适老化服务专区，专员引导、优先办理，提供轮椅、老花镜、应急药物等，做老年人的“贴心小棉袄”。中心工作人员在周末之时还积极参与到文明城市创建工作中，向群众宣传文明知识、政务事项，全面提高群众满意度、知晓度。
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