截至今年9月末，长春新区市场主体月均增加800余户，占全市同期新登记市场主体近半壁江山。这个数字的背后，是长春新区不断创新探索的便捷、优质、高效的政务服务。随着政务服务的优化提升，长春新区重点企业不断发展壮大，催生出科英激光生产基地、汇维科技智能化生产线、登泰克牙科材料等一批本土企业投资超亿元以上项目，实现了存量变革和增量崛起。
企业办理业务不超过15分钟
每天9时，在新区政务服务中心各窗口前，前来办理业务的企业和群众虽然不少，但停留在窗口的时间基本不超过15分钟，几乎没有排队现象。依托长春市网上办事大厅“新企业开办”功能，企业主在家动动手指，就能领取快递直邮到家的执照，企业开办时限也压缩在1个工作日内。
值得一提的是，2019年12月，新区实现了企业开办“零成本”。在新区范围内，新设立的企业可以免费领取企业公章、法人代表章、财务章、发票专用章、合同专用章及税控盘等“五章一盘”，提升了企业主们的获得感。
“这真是只进一扇门，最多跑一次啊。”来新区政务中心办理公积金提取业务的马先生，顺便将自己的医保卡也激活了。
政务服务事项全部一窗受理
给企业和群众做“减法”的背后，是新区各管理服务部门在后台做了大量“加法”。新区不仅优化整合了各个部门之间行政审批流程，还促进了各部门之间联动，打破多年积累的“数据壁垒”。
新区政务大厅建立起“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出证”的政务服务模式，新区本级部门政务服务事项全部实现“一窗受理”。开展审批部门“三集中、三到位”，审批人员全部进驻大厅，提供跨部门、跨层级的综合办事服务。新区政务大厅还提供免费帮办、代办、免费复印、打印等服务，对企业和群众在各级政务（公共）服务中心需要提交的纸质材料，以及办理的结果物，政务大厅均提供双向免费 EMS 邮政快递服务。
为方便企业和群众办事，新区政务大厅设立值班岗，提供中午“不间断”服务。推行延时服务制，只要群众有办事需求，即使到下班时间，相关工作人员仍会坚守岗位。
项目“帮办团”体现新区温度
政务服务改革是打造一流营商环境的重要抓手，在这项“刀刃向内”的改革任务中，新区对标先进，以营商环境倒逼改革，不断提升政府服务效率。今年，新区推进政务服务驿站改革，启动工业投资项目“帮办团”，再现“新区速度”和“新区温度”。
“这两年，新区给园区支持力度非常大，我们都是亲历者。”北湖科技园负责人说。目前，北湖科技园已引进落位各类科技、双创类企业、科研机构500余家，新区政务服务驿站的设立又为园区增添了新亮点。“别看屋子小，但跟新区政务大厅提供的是同款服务，而且近在咫尺，对驻区企业来说再方便不过了。”园区负责人向记者介绍，一上午的工夫，驿站便为4家企业提供了服务。在条件具备的工业园区设置一站式服务站点，实现企业不出园区即可完成行政审批，全力构建起15分钟政务服务圈，目前首批驿站已在北湖科技园、益田硅谷新城、摆渡创新工场同步启动，为园区600余户企业提供第一批23类157项服务，可辐射周边超4000户企业。
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