今春以来，国家税务总局长春市税务局坚持疫情防控与服务企业两手抓、两不误，聚焦纳税人急难愁盼问题，围绕“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，结合“服务企业月”活动，坚持向“难”而动、向“需”而行、向“疑”而往，打好惠企利民组合拳，打通税费服务“最后一公里”，为市场主体纾困解难。
在线辅导 政策速享
“受疫情影响，企业面临着预期订单减少、销售渠道收窄、融资压力增加等困难，长春市朝阳区税务局全天在线送政策、送服务、问需求，帮助我们解决实际困难、吃透政策、享受优惠。253万元退税款的及时入账，有效缓解了资金压力，增添了企业发展信心。”21日，吉林隆泉实业有限公司法人宋家奇表示。
为全面落实新的组合式税费支持政策和新的便民办税缴费措施，长春市税务局坚持办税缴费不断档，组建19支线上咨询辅导先锋队，实时解答回复纳税人缴费人业务咨询问题，在原有的线上办、网上办、掌上办基础上，全面推行“税e办”平台远程帮办、疑难事项定制解决、业务知识在线学习等非接触式办税服务，以全面落实新的组合式税费支持政策和便民办税缴费措施。
与此同时，长春市税务局还推出形式新颖、灵活多样、高效便捷的在线“云”服务。长春市朝阳区税务局、榆树市税务局、长春莲花山生态旅游度假区税务局等通过开展税费优惠政策直播周、纳税人学堂等网上直播、税收优惠政策服务热线，不间断在线宣传辅导。长春市朝阳区税务局发挥融媒体轻松生动、易线上推广的优势，制作“朝人说税”系列税收宣传动画，广泛宣传“六税两费”减免、增值税留抵退税新政，精准推送企业，为税收政策添活力。
专班服务 特事特办
长春市税务局成立169个工作群组，对重点行业企业提供点对点个性化服务，主动对接企业4000多户，做到急事急办、一事一办、特事特办。
一汽-大众销售有限责任公司税政主管任航对长春市税务局的服务频频点赞。“疫情管控期间，无处领购发票，公司的发票数量不足，影响正常生产运营。长春市汽开区税务局了解情况后特事特办，当天就送来15箱发票，让我们感受到了税收服务的热诚和速度，为我们在特殊时期上工投产提供了信心。”
据了解，长春市汽开区税务局主动对接服务奥迪一汽新能源汽车建设项目，就该项目6个批次建设用地适用税目、税率逐一确认，两天内核实百余条数据，为项目建设开工节省宝贵时间；以远程写盘读入的方式，为吉林润威物流有限公司非接触售票，保证企业正常结款，让纳税人感受到税收服务的浓浓暖意。
云端解难 助农发展
长春市税务局针对涉农企业，第一时间送去税费优惠政策，开展线上涉税辅导。
德惠市是全省粮食主产区，为了当好农业生产的税收顾问，德惠市税务局以直播的形式解读最新组合式税费支持政策、疫情防控相关税费优惠政策、涉农税费优惠政策等，对吉税办、“税e办”等新型平台纳税人端及电子税务局、手机个税App的相关操作进行介绍。
“粮食备产期间，通过德惠市税务局举办的‘线上直播培训’，学习到了最新税费优惠政策，让我们第一时间享受到惠农税费红利，有效缓解企业资金短缺问题，为我们农业资金投入预留出更大空间。”22日，吉林省松川米业有限责任公司财务负责人冯永娟在收看直播后感慨地说。据悉，纳税人对此次培训好评如潮，点赞数达2万余次。
“下一步，我们将继续落实新的组合式减税降费政策，最大限度释放政策红利，最大力量帮助企业纾困解难，推动惠民政策深入人心、更好地落地落实，为我市经济发展贡献税务力量。”长春市税务局相关负责人说。
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