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【税务局】创新服务举措 提升纳税质效

时间:2021-04-08 08:19 来源:
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  日前,我市召开“惠民办事优服务、改革创新提效能”纳税服务提质升级专项行动新闻发布会。国家税务总局长春市税务局在会上发布“六新”服务举措,包括30项工作200条具体措施,持续优化税收营商环境,让纳税人常沐“便民春风”。
  推广“非接触式”办税缴费,提供新服务。今年,市税务局将实现税费事项100%网上可办,高频业务线上全程办,特殊业务视频兜底办。“非接触式”办理率达到80%以上,并拓展寄递配送服务,扩大电子税务局体验区规模,增加自助办税终端投放,让“走网路”成为首选。
  缩短纳税时间,营造新环境。减少纳税次数,实现“一张报表、一次申报、一次缴纳”;增值税留抵实现“无感退税”,并将全年纳税时间压缩到80小时以内,达到全国领先。
  提升纳税服务质效,体现新效能。优化办税流程,将限时办结事项时间再压缩50%以上,促进“最多跑一次”改革见实效。对招商引资大项目、重点税源企业,持续提供“税务秘书”“首席税务官”服务,为项目落地提供税收支持。
  提高纳税人满意度,获得新感受。推进办税再减负、服务再升级,加强与中介、商会、行业协会等沟通互动,多渠道收集意见和建议,针对问题,即问即改;为“特殊人群”提供暖心服务,保障老年人、残疾人等群体办税缴费顺畅便捷;开展“税务体验师”线上线下体验活动,建立健全政务服务“好差评”常态化工作机制。
  突出长春特色服务亮点,打造新品牌。今年,市税务局将深化“审批前置”,缩短办税链条,提高办税效率;推行“1+N有问必答”,增加业务咨询专线电话接听人员,实现远程帮办、问办结合;深化“银税互动”,扩大受惠范围,精准对接资金信贷需求,切实解决融资难、融资贵问题。
  打造全国一流税务干部队伍,展示新形象。突出党建引领,开启“党建+办税服务”融合模式,锻造一支业务精通、清正廉洁、奋发有为的税务干部队伍。
  “我们将努力在政策落实上做加法,在办税流程上做减法,在创新服务上做乘法,在疏通堵点上做除法,为优化全市营商环境建设作出积极贡献。”市税务局相关负责人说。

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