在全国第30个税收宣传月来临之际，长春市税务局积极开展纳税服务提质升级专项行动，努力在政策落实上做加法，在办税流程上做减法，在创新服务上做乘法，在疏通堵点上做除法，推出“六新”服务举措，包括30项工作200条具体措施，全力打造高质量税收营商环境。

　　一、全力推广“非接触式”办税缴费，提供新服务。实现税费事项100%网上可办，高频业务线上全程办，特殊业务视频兜底办。一是非接触式办理率达到80%以上，步入全国前列。拓展寄递配送项目，扩大电子税务局体验区规模，增加自助办税终端投放，逐步改变纳税人缴费人实体厅办税缴费习惯，让“走网路”成为首选。二是普及“长春税务征纳沟通平台”，实现远程视频办税，增加“车房e税通”功能，打造办税缴费的掌上助手。三是搭建不动产交易网上办理平台，与规自、房地部门紧密对接，实现不动产交易网上全程办理。

　　二、大力缩短纳税时间，营造新环境。努力减少纳税次数，优化办税流程，缩短纳税时间。一是减少纳税次数，合并、取消申报表，简化申报数据，实现“一张报表、一次申报、一次缴纳”。二是增值税留抵实现“无感退税”，对增值税留抵退税事项，无需纳税人提出申请，由税务机关直接退库到企业账户，纳税人不来即享。三是缩短纳税时间，力争全年纳税时间压缩到80小时以内。

　　三、全面提升纳税服务质效，体现新效能。突出办税速度更快、服务质效更优，让纳税人缴费人体验实实在在的长春税务加速度。一是优化办税流程，部分限时办结事项调整为即时办结，即来即办；压缩限时办结事项内部流转时间，限时办结事项时间再压缩50%以上，促进“最多跑一次”改革见实效、见长效。二是细处着眼，全环节省时省事，提供依申请事项预约办、电话办、关联事项一次办等套餐式服务，明确容缺办理事项和可容缺资料清单，便利注销业务办理，最大限度方便纳税人缴费人。三是精准服务助企发展，对招商引资大项目、重点税源企业，持续提供“税务秘书”“首席税务官”服务，为项目落地提供税收支持，为企业经营决策提供政策确定性。

　　四、切实提高纳税人满意度，获得新感受。推进办税再减负、服务再升级。一是突出问题导向，常态化问计问需纳税人缴费人。开展问题大调研，加强与中介、协会、商会等沟通互动，多渠道收集意见和建议，针对问题，即问即改。二是为“特殊人群”提供暖心服务，保障老年人、残疾人等群体办税缴费顺畅便捷。三是开展“税务体验师”线上线下体验活动，建立健全政务服务“好差评”常态化工作机制，及时发现问题，查找薄弱环节。四是确保减税降费直达快享，主动甄别符合享受优惠政策条件的纳税人缴费人，精准推送政策，实现应享尽享，促进市场主体充分享受政策红利。

　　五、突出长春特色服务亮点，打造新品牌。以智能化为支撑，以人性化为内涵，紧跟新需求，破解新难题，打造长春纳税服务新品牌。一是深化“审批前置”，缩短办税链条，适时开展“首问首办”，大幅提高办税效率。二是推行“1+N有问必答”，增加业务咨询专线电话接听人员，1个号码、多部电话，减少遇忙占线，实现远程帮办、问办结合，变解答问题为解决问题。三是建设智慧办税厅，为纳税人提供全新办税体验。四是深化“银税互动”，开发多元化信贷产品，扩大受惠范围，自中小微企业向个体工商户和自然人全面扩展，加强与财政、金融等部门沟通协作，搭建平台，精准对接资金信贷需求，切实解决融资难融资贵问题。

　　六、锻造全国一流税务干部队伍，展示新形象。突出党建引领，打造“党建+办税服务”融合模式，锻造一支勤勉敬业、业务精通、清正廉洁、奋发有为的税务干部队伍。