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长春房地集团有限责任公司物业发展公司服务清单

时间:2014-12-19 09:55 来源:
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<div class=TRS_Editor><div class="Custom_UnionStyle">
<p>  <strong>一、单位名称:长春房地集团有限责任公司物业发展公司</strong></p>
<p><strong>  二、机构职责</strong></p>
<p>  长春房地(集团)有限责任公司物业发展公司是长春房地集团主要成员企业之一,公司目前所管辖的物业小区(大厦)管理面积为311.85万平方米。其中包括:棚改小区16个,管理面积196.8万平方米,共计427栋29,601户;经济适用房小区4个,管理面积38.6万平方米,共计64栋6,121户;廉价房小区1个,管理面积5.15万平方米,共计6栋1,022户;旧区2个,管理面积为40万平方米,共计66栋3,957户;办公楼宇大厦22处,管理面积为31.3万平方米。住宅小区目前电梯共计446部。</p>
<p>  <strong>三、承诺事项</strong></p>
<p>  1、公开24小时客服电话,服务满意率95%以上。</p>
<p>  2、房屋完好率达到98%以上。</p>
<p>  3、公用配套设施完好率95%以上。</p>
<p>  4、社区文化建设每年5次以上。</p>
<p>  5、垃圾日产日清,定期消杀。</p>
<p>  6、花草树木定期修剪,无病害。</p>
<p>  7、保安24小时值班制度,接待客户应急请求,5分钟之内到达现场。</p>
<p>  8、事故急修(如室内全停电、爆水管等)10分钟内到达现场。一般维修(如更换灯泡、光管等)30分钟内到达现场。预约维修(如更换锁、安装插座等)在约定时间到达维修。</p>
<p>  9、投诉和维修回访率100%,返修率1%以内。</p>
<p>  10、定期向业主征求意见,合理意见及时整改,满意率95以上。</p>
<p>  <strong>四、服务项目</strong></p>
<p>  1、房屋维修保养</p>
<p>  (1)条件:小修保养是指房屋设施设备日常养护。中修是指房屋少量部位已损坏或不符合建筑结构要求,需进行局部修理,在修理中需牵动或拆换少量主体构件,但保持原房屋的规模和结构。大修是指房屋的主要结构部位损坏严重,房屋已不安全,需要进行全面的修理,在修理中需牵动或拆除部分主体构件的修理工作。</p>
<p>  (2)依据:根据公司下发的勘察设计文件的规定和要求,结合房屋情况详细勘察,报公司审核后维修。</p>
<p>  (3)标准:按照急修、应修、缓修的标准,实事求是,全面平衡,合理申报年度、月度维修工程项目,要求立项准确,不遗漏。</p>
<p>  (4)时限:按照维修计划当年施工当年竣工。</p>
<p>  (5)流程及服务项目办理情况:各项目每年3月份之前组织勘查,上报维修计划;经相关部室现地复查,确定维修项目;相关部室根据最终确定的维修项目和投资额度确定计划实施时间,维修公司依据批准的维修计划,按照维修计划日期进行现地施工服务,如遇突发,应急抢险项目计划可调整。</p>
<p>  2、安保秩序维护</p>
<p>  (1)条件:全封闭小区或大厦,有监控系统和门禁系统。</p>
<p>  (2)依据:物业服务合同具体服务标准。</p>
<p>  (3)标准:24小时全天候服务或16小时服务,根据合同要求。</p>
<p>  (4)时限:按照合同要求进行巡逻、站岗。</p>
<p>  (5)流程及服务项目办理情况:按时按点按路线对物业管理区域进行巡视,随时监控本小区治安情况,发现治安隐患,及时排除制止。对物业管理区域内的机动车辆进行疏导,停放到指定车位,非机动车辆疏导到自行车棚或指定地点,临时停放不超过10分钟。对物业管理区域内外来人员及时问询,制止诸如收废品、乞讨、小商贩等进入小区。对物业管理区域内空闲房屋定时巡视,防止恶意破坏。对物业管理区域内公用设施设备定时巡视,如有损坏及时反馈给上级管理者。对物业管理区域内的突发事件,及时启动应急预案,马上处理,及时汇报。</p>
<p>  3、清洁卫生绿化</p>
<p>  (1)条件:园区环境卫生清洁、绿化养护、消杀服务,绿化养护。</p>
<p>  (2)依据:物业服务合同。</p>
<p>  (3)标准:楼道内清洁干净,园区内无土、无杂草、石块、砖头,门亭雨蓬无沉积物。花坪、树木、花坛长势良好。</p>
<p>  (4)时限:每日清扫,定期对绿化保养。</p>
<p>  (5)流程及服务项目办理情况:制定清洁卫生、绿化养护标准,组织保洁员、绿化养护工学习,按照规程操作,跟踪检查,定期评比,保证服务质量。</p>
<p>  <strong>五、服务收费</strong></p>
<p>  1、名称:物业服务费</p>
<p>  2、依据:委托合同</p>
<p>  3、标准:政府指导价格和市场价格</p>
<p>  4、收缴办法:年合同确定收缴方式及金额</p>
<p>  <strong>六、应急服务热线电话</strong></p>
<p>  服务热线电话:81238818</p>
<p>  监督举报电话:81238802</p>
<p>  投诉电话:81238802</p>
<p>  长春房地集团物业发展公司——13354309719</p>
<p>  好景分公司——0431-81042277</p>
<p>  兴泰电梯公司——0431-82957913</p>
<p>  卉香分公司——0431-88772362</p>
<p>  安居分公司——0431-87079828</p>
<p>  欣荣分公司——0431-82684399</p>
<p>  兴福分公司——0431-89859677</p>
<p>  鸿泰分公司——0431-88773738-801</p>
<p>  宏安分公司——0431-88773738-801</p>
<p>  <strong>七、服务监督</strong></p>
<p>
<table align="center" border="1" cellspacing="0" cellpadding="0">
    <tbody>
        <tr>
            <td width="48" style="border-top: windowtext 1pt solid; border-right: windowtext 1pt solid; width: 36pt; border-bottom: windowtext 1pt solid; padding-bottom: 0cm; padding-top: 0cm; padding-left: 5.4pt; border-left: windowtext 1pt solid; padding-right: 5.4pt"><br />
            <p style="text-indent: 21pt">序号</p>
            </td>
            <td width="108" style="border-top: windowtext 1pt solid; border-right: windowtext 1pt solid; width: 81pt; border-bottom: windowtext 1pt solid; padding-bottom: 0cm; padding-top: 0cm; padding-left: 5.4pt; border-left: medium none; padding-right: 5.4pt"><br />
            <p style="text-indent: 21pt">服务承诺</p>
            </td>
            <td width="456" style="border-top: windowtext 1pt solid; border-right: windowtext 1pt solid; width: 342pt; border-bottom: windowtext 1pt solid; padding-bottom: 0cm; padding-top: 0cm; padding-left: 5.4pt; border-left: medium none; padding-right: 5.4pt"><br />
            <p style="text-indent: 21pt">服务标准</p>
            </td>
        </tr>
        <tr>
            <td width="48" style="border-top: medium none; border-right: 1pt solid; width: 36pt; border-bottom: 1pt solid; padding-bottom: 0cm; padding-top: 0cm; padding-left: 5.4pt; border-left: 1pt solid; padding-right: 5.4pt"><br />
            <p style="text-indent: 21pt">1</p>
            </td>
            <td width="108" style="border-top: medium none; border-right: 1pt solid; width: 81pt; border-bottom: 1pt solid; padding-bottom: 0cm; padding-top: 0cm; padding-left: 5.4pt; border-left: medium none; padding-right: 5.4pt"><br />
            <p style="text-indent: 21pt">房屋完好率达%98</p>
            </td>
            <td width="456" valign="top" style="border-top: medium none; border-right: 1pt solid; width: 342pt; border-bottom: 1pt solid; padding-bottom: 0cm; padding-top: 0cm; padding-left: 5.4pt; border-left: medium none; padding-right: 5.4pt" rowspan="2"><br />
            <p style="text-indent: 21pt">1、无违反规划私搭乱建,无擅自改变房屋用途现象;</p>
            <br />
            <p style="text-indent: 21pt">2、房屋外观完好、整洁;</p>
            <br />
            <p style="text-indent: 21pt">3、室外招牌、广告牌、霓虹灯按规定设置,保持整治统一美观,无安全隐患或破损;</p>
            <br />
            <p style="text-indent: 21pt">4、房屋装饰装修符合规定,未发生危及房屋结构安全及拆改管线和损害他人利益的现象。</p>
            <br />
            <p style="text-indent: 21pt">5、建立24小时值班制度,设立服务电话;</p>
            <br />
            <p style="text-indent: 21pt">6、定期向住户发放物业管理服务工作管理征求意见单,对合理的建议及时整改;满意率达95%以上;</p>
            <br />
            <p style="text-indent: 21pt">7、建立并落实便民维修服务承诺制,零修急修及时率100%,返修率不高于1%并有回访记录;</p>
            <br />
            <p style="text-indent: 21pt">8、每季度定期向业主公开物业管理服务费用及本体基金的收支情况。</p>
            </td>
        </tr>
        <tr>
            <td width="48" style="border-top: medium none; border-right: 1pt solid; width: 36pt; border-bottom: 1pt solid; padding-bottom: 0cm; padding-top: 0cm; padding-left: 5.4pt; border-left: 1pt solid; padding-right: 5.4pt"><br />
            <p style="text-indent: 21pt">2</p>
            </td>
            <td width="108" style="border-top: medium none; border-right: 1pt solid; width: 81pt; border-bottom: 1pt solid; padding-bottom: 0cm; padding-top: 0cm; padding-left: 5.4pt; border-left: medium none; padding-right: 5.4pt"><br />
            <p style="text-indent: 21pt">建立24小时值班电话,服务满意率95%</p>
            </td>
        </tr>
        <tr>
            <td width="48" style="border-top: medium none; border-right: 1pt solid; width: 36pt; border-bottom: 1pt solid; padding-bottom: 0cm; padding-top: 0cm; padding-left: 5.4pt; border-left: 1pt solid; padding-right: 5.4pt"><br />
            <p style="text-indent: 21pt">3</p>
            </td>
            <td width="108" style="border-top: medium none; border-right: 1pt solid; width: 81pt; border-bottom: 1pt solid; padding-bottom: 0cm; padding-top: 0cm; padding-left: 5.4pt; border-left: medium none; padding-right: 5.4pt"><br />
            <p style="text-indent: 21pt">共用配套设施完好率95%</p>
            </td>
            <td width="456" valign="top" style="border-top: medium none; border-right: 1pt solid; width: 342pt; border-bottom: 1pt solid; padding-bottom: 0cm; padding-top: 0cm; padding-left: 5.4pt; border-left: medium none; padding-right: 5.4pt"><br />
            <p style="text-indent: 21pt">9、共用配套设施完好,无随意改变用途;</p>
            <br />
            <p style="text-indent: 21pt">10、室外共用管线统一入地或入公共管道,无架空管线,无碍观瞻;</p>
            <br />
            <p style="text-indent: 21pt">11、排水、排污管道通畅,无堵塞外溢现象;</p>
            <br />
            <p style="text-indent: 21pt">12、道路通畅,路面平整;井盖无缺损、无丢失,路面井盖不影响车辆和行人通行;</p>
            <br />
            <p style="text-indent: 21pt">13、供水设备运行正常,设施完好,无渗漏,无污染;二次生活用水有严格的保障措施,水质符合卫生标准;制定停水及事故处理方案;</p>
            <br />
            <p style="text-indent: 21pt">14、电梯按规定运行,无安全事故;轿箱、井道保持清洁;电梯机房通风、照明良好;制定出现故障后的应急处理方案。</p>
            </td>
        </tr>
        <tr>
            <td width="48" style="border-top: medium none; border-right: 1pt solid; width: 36pt; border-bottom: 1pt solid; padding-bottom: 0cm; padding-top: 0cm; padding-left: 5.4pt; border-left: 1pt solid; padding-right: 5.4pt"><br />
            <p style="text-indent: 21pt">4</p>
            </td>
            <td width="108" style="border-top: medium none; border-right: 1pt solid; width: 81pt; border-bottom: 1pt solid; padding-bottom: 0cm; padding-top: 0cm; padding-left: 5.4pt; border-left: medium none; padding-right: 5.4pt"><br />
            <p style="text-indent: 21pt">安全措施完备</p>
            </td>
            <td width="456" valign="top" style="border-top: medium none; border-right: 1pt solid; width: 342pt; border-bottom: 1pt solid; padding-bottom: 0cm; padding-top: 0cm; padding-left: 5.4pt; border-left: medium none; padding-right: 5.4pt" rowspan="2"><br />
            <p style="text-indent: 21pt">15、小区基本实行封闭式管理;</p>
            <br />
            <p style="text-indent: 21pt">16、有专业保安队伍,实行24小时值班、巡逻制度;</p>
            <br />
            <p style="text-indent: 21pt">17、危及人身安全处有明显标识和具体的防范措施;</p>
            <br />
            <p style="text-indent: 21pt">18、消防设备设施完好无损,可随时起用;消防通道畅通;制定消防应急方案;</p>
            <br />
            <p style="text-indent: 21pt">19、机动车辆管理制度完善,管理责任明确,车辆进出有登记。</p>
            <br />
            <p style="text-indent: 21pt">20、环卫设备完备,设有垃圾箱、果皮箱、垃圾中转站;</p>
            <br />
            <p style="text-indent: 21pt">21、清洁卫生实行责任制,有专职的清洁人员和明确的责任范围,实行标准化保洁;</p>
            <br />
            <p style="text-indent: 21pt">22、垃圾日产日清,定期进行卫生消毒灭杀;</p>
            <br />
            <p style="text-indent: 21pt">23、房屋共用部位共用设施设备无蚁害;</p>
            <br />
            <p style="text-indent: 21pt">24、小区内道路等共用场地保持干净、整洁;</p>
            <br />
            <p style="text-indent: 21pt">25、房屋共用部位保持清洁、无乱贴、乱画、无擅自占用和堆放杂物现象;楼梯扶栏、天台、公共玻璃等保持洁净;</p>
            <br />
            <p style="text-indent: 21pt">26、排放油烟、噪音等符合国家环保标准,外墙无污染。</p>
            </td>
        </tr>
        <tr>
            <td width="48" style="border-top: medium none; border-right: 1pt solid; width: 36pt; border-bottom: 1pt solid; padding-bottom: 0cm; padding-top: 0cm; padding-left: 5.4pt; border-left: 1pt solid; padding-right: 5.4pt"><br />
            <p style="text-indent: 21pt">5</p>
            </td>
            <td width="108" style="border-top: medium none; border-right: 1pt solid; width: 81pt; border-bottom: 1pt solid; padding-bottom: 0cm; padding-top: 0cm; padding-left: 5.4pt; border-left: medium none; padding-right: 5.4pt"><br />
            <p style="text-indent: 21pt">环境卫生</p>
            </td>
        </tr>
        <tr>
            <td width="48" style="border-top: medium none; border-right: 1pt solid; width: 36pt; border-bottom: 1pt solid; padding-bottom: 0cm; padding-top: 0cm; padding-left: 5.4pt; border-left: 1pt solid; padding-right: 5.4pt"><br />
            <p style="text-indent: 21pt">6</p>
            </td>
            <td width="108" style="border-top: medium none; border-right: 1pt solid; width: 81pt; border-bottom: 1pt solid; padding-bottom: 0cm; padding-top: 0cm; padding-left: 5.4pt; border-left: medium none; padding-right: 5.4pt"><br />
            <p style="text-indent: 21pt">绿化养护</p>
            </td>
            <td width="456" valign="top" style="border-top: medium none; border-right: 1pt solid; width: 342pt; border-bottom: 1pt solid; padding-bottom: 0cm; padding-top: 0cm; padding-left: 5.4pt; border-left: medium none; padding-right: 5.4pt" rowspan="2"><br />
            <p style="text-indent: 21pt">27、小区内绿地布局合理,花草树木与建筑小品配置得当;</p>
            <br />
            <p style="text-indent: 21pt">28、绿地无改变使用用途和破坏、践踏、占用现象;</p>
            <br />
            <p style="text-indent: 21pt">29、花草树木长势良好,修剪整齐美观,无病虫害,无折损现象无斑秃;</p>
            <br />
            <p style="text-indent: 21pt">30、绿地保持干净、整洁。</p>
            <br />
            <p style="text-indent: 21pt">31、开展有意义、健康向上的社区文化活动,每年组织5次以上;</p>
            <br />
            <p style="text-indent: 21pt">32、创造条件,建立老人活动中心,积极配合、支持居委会的工作并参与社区文化建设。</p>
            </td>
        </tr>
        <tr>
            <td width="48" style="border-top: medium none; border-right: 1pt solid; width: 36pt; border-bottom: 1pt solid; padding-bottom: 0cm; padding-top: 0cm; padding-left: 5.4pt; border-left: 1pt solid; padding-right: 5.4pt"><br />
            <p style="text-indent: 21pt">7</p>
            </td>
            <td width="108" style="border-top: medium none; border-right: 1pt solid; width: 81pt; border-bottom: 1pt solid; padding-bottom: 0cm; padding-top: 0cm; padding-left: 5.4pt; border-left: medium none; padding-right: 5.4pt"><br />
            <p style="text-indent: 21pt">开展社区文化建设</p>
            </td>
        </tr>
    </tbody>
</table>
</p>
<p>  <strong>八、应急服务预案</strong></p>
<p>  1总则</p>
<p>  1.1编制目的</p>
<p>  为更好地落实安全主体责任,规范安全生产事故的应急管理和应急响应程序,及时有效地实施应急救援工作,降低或避免因生产事故造成的二次伤害和损失。最大限度地减少人员伤亡、减轻财产损失,维护员工的生命安全,维持正常的安全生产秩序。</p>
<p>  1.2编制依据</p>
<p>  依据《中华人民共和国安全生产法》、《国家安全生产事故灾难应急预案》、《中华人民共和国消防法》、《生产经营单位安全生产事故应急预案编制导则》、《吉林省劳动保护条例》、《长春市安全生产条例》、《长春房地(集团)有限责任公司2014年安全生产事故应急救援预案》等法律法规及有关规定,制定本预案。</p>
<p>  1.3适用范围</p>
<p>  本预案适用于长春房地集团物业发展公司范围内的突发安全生产事故、险情紧急救援的应对工作。</p>
<p>  a、房屋建筑年代久远、超期使用等原因造成的房屋局部倒危、倒塌等事件;</p>
<p>  b、生产维修过程中由于违章等原因发生的事故;</p>
<p>  c、自然灾害引起的各种突发的安全事件。</p>
<p>  1.3.2在本企业生产过程中,存在的主要伤害类别有高空坠落、物体打击、车辆伤害、机械伤害、触电伤害、高温灼烫、一氧化碳中毒等安全事故。</p>
<p>  1.3.3 险情的级别划分</p>
<p>  为了便于应急行动的协调指挥和应急行动的有效实施,根据我公司实际情况,把事故险情的应急行动分为以下四个级别,一级险情的应急行动上报集团公司应急救援总指挥部并由集团公司应急救援总指挥部负责指挥组织实施,二级、三级险情的应急行动由公司应急救援总指挥部负责指挥组织实施,四级险情的应急行动由发生险情的单位应急救援指挥机构负责组织实施。</p>
<p>
<table align="center" border="1" cellspacing="0" cellpadding="0">
    <tbody>
        <tr style="height: 39.2pt">
            <td width="54" style="border-top: black 1pt solid; height: 39.2pt; border-right: black 1pt solid; width: 40.4pt; border-bottom: black 1pt solid; padding-bottom: 0cm; padding-top: 0cm; padding-left: 5.4pt; border-left: black 1pt solid; padding-right: 5.4pt"><br />
            <p style="text-indent: 21pt">分级</p>
            </td>
            <td width="127" style="border-top: black 1pt solid; height: 39.2pt; border-right: black 1pt solid; width: 95.2pt; border-bottom: black 1pt solid; padding-bottom: 0cm; padding-top: 0cm; padding-left: 5.4pt; border-left: medium none; padding-right: 5.4pt"><br />
            <p style="text-indent: 21pt">四级事故险情</p>
            </td>
            <td width="167" style="border-top: black 1pt solid; height: 39.2pt; border-right: black 1pt solid; width: 125.3pt; border-bottom: black 1pt solid; padding-bottom: 0cm; padding-top: 0cm; padding-left: 5.4pt; border-left: medium none; padding-right: 5.4pt"><br />
            <p style="text-indent: 21pt">三级事故险情</p>
            </td>
            <td width="145" style="border-top: black 1pt solid; height: 39.2pt; border-right: black 1pt solid; width: 108.45pt; border-bottom: black 1pt solid; padding-bottom: 0cm; padding-top: 0cm; padding-left: 5.4pt; border-left: medium none; padding-right: 5.4pt"><br />
            <p style="text-indent: 21pt">二级事故险情</p>
            </td>
            <td width="130" style="border-top: black 1pt solid; height: 39.2pt; border-right: black 1pt solid; width: 97.15pt; border-bottom: black 1pt solid; padding-bottom: 0cm; padding-top: 0cm; padding-left: 5.4pt; border-left: medium none; padding-right: 5.4pt"><br />
            <p style="text-indent: 21pt">一级事故险情</p>
            </td>
        </tr>
        <tr style="height: 38.45pt">
            <td width="54" style="border-top: medium none; height: 38.45pt; border-right: 1pt solid; width: 40.4pt; border-bottom: 1pt solid; padding-bottom: 0cm; padding-top: 0cm; padding-left: 5.4pt; border-left: 1pt solid; padding-right: 5.4pt"><br />
            <p style="text-indent: 21pt">事故险情</p>
            </td>
            <td width="127" valign="top" style="border-top: medium none; height: 38.45pt; border-right: 1pt solid; width: 95.2pt; border-bottom: 1pt solid; padding-bottom: 0cm; padding-top: 0cm; padding-left: 5.4pt; border-left: medium none; padding-right: 5.4pt"><br />
            <p style="text-indent: 21pt">1、直接经济损失不超过3万元;</p>
            <br />
            <p style="text-indent: 21pt">2、个别人受轻伤。</p>
            </td>
            <td width="167" valign="top" style="border-top: medium none; height: 38.45pt; border-right: 1pt solid; width: 125.3pt; border-bottom: 1pt solid; padding-bottom: 0cm; padding-top: 0cm; padding-left: 5.4pt; border-left: medium none; padding-right: 5.4pt"><br />
            <p style="text-indent: 21pt">1、直接经济损失不超过5万元,但超过3万元(含3万元);</p>
            <br />
            <p style="text-indent: 21pt">2、个别人受伤,现场情况简单。</p>
            </td>
            <td width="145" valign="top" style="border-top: medium none; height: 38.45pt; border-right: 1pt solid; width: 108.45pt; border-bottom: 1pt solid; padding-bottom: 0cm; padding-top: 0cm; padding-left: 5.4pt; border-left: medium none; padding-right: 5.4pt"><br />
            <p style="text-indent: 21pt">1、直接经济损失不超过10万元,但超过5万元(含5万元);</p>
            <br />
            <p style="text-indent: 21pt">2、多人受伤未出现重伤以上人员。</p>
            </td>
            <td width="130" valign="top" style="border-top: medium none; height: 38.45pt; border-right: 1pt solid; width: 97.15pt; border-bottom: 1pt solid; padding-bottom: 0cm; padding-top: 0cm; padding-left: 5.4pt; border-left: medium none; padding-right: 5.4pt"><br />
            <p style="text-indent: 21pt">1、直接经济损失超过10万元(含10万元);</p>
            <br />
            <p style="text-indent: 21pt">2、多人受伤或重伤死亡。</p>
            </td>
        </tr>
    </tbody>
</table>
</p>
<p>  1.4工作原则</p>
<p>  1.4.1以人为本,安全第一。把保障职工的生命安全和身体</p>
<p>  健康、最大限度地预防和减少安全生产事故造成的人员伤亡作为首要任务。</p>
<p>  1.4.2统一领导,分级负责。在公司应急救援总指挥部统一领导下,各级成员单位按照各自职责和权限,负责有关安全生产事故的应急管理和应急处置工作,认真履行属地安全生产职责,建立本级安全生产应急预案和应急机制。</p>
<p>  1.4.3科学防范,平战结合。贯彻落实“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,坚持事故应急与预防工作相结合。做好预防、预测、预警和预报工作,做好常态下的风险评估、物质储备、队伍建设、完善装备、预案演练等工作。</p>
<p>  2组织体系及相关机构职责</p>
<p>  2.1安全事故应急救援指挥系统</p>
<p>  2.1.1安全事故应急救援工作在公司应急救援总指挥部统一领导下,各级成员单位及职能部室分工合作,各司其职,密切配合,迅速、高效、有序开展。</p>
<p>  2.1.2成立长春房地集团物业发展公司安全生产事故应急救援总指挥部。</p>
<p>  2.1.2.1总指挥由公司总经理担任,如有特殊情况总经理不能到位时,由副总指挥代任。</p>
<p>  2.1.2.2副总指挥由副总经理担任。</p>
<p>  2.1.2.3成员如下:</p>
<p><br />
<br />
<table align="center" border="1" cellspacing="0" cellpadding="0">
    <tbody>
        <tr>
            <td width="131" valign="top" style="border-top: black 1pt solid; border-right: black 1pt solid; width: 98.5pt; border-bottom: black 1pt solid; padding-bottom: 0cm; padding-top: 0cm; padding-left: 5.4pt; border-left: medium none; padding-right: 5.4pt"><br />
            <p style="text-indent: 21pt">职务</p>
            </td>
            <td width="340" valign="top" style="border-top: black 1pt solid; border-right: black 1pt solid; width: 254.9pt; border-bottom: black 1pt solid; padding-bottom: 0cm; padding-top: 0cm; padding-left: 5.4pt; border-left: medium none; padding-right: 5.4pt"><br />
            <p style="text-indent: 21pt">所 在 单 位</p>
            </td>
        </tr>
        <tr>
            <td width="131" style="border-top: medium none; border-right: 1pt solid; width: 98.5pt; border-bottom: 1pt solid; padding-bottom: 0cm; padding-top: 0cm; padding-left: 5.4pt; border-left: medium none; padding-right: 5.4pt"><br />
            <p style="text-indent: 21pt">总经理</p>
            </td>
            <td width="340" valign="top" style="border-top: medium none; border-right: 1pt solid; width: 254.9pt; border-bottom: 1pt solid; padding-bottom: 0cm; padding-top: 0cm; padding-left: 5.4pt; border-left: medium none; padding-right: 5.4pt"><br />
            <p style="text-indent: 21pt">长春房地集团物业发展公司机关</p>
            </td>
        </tr>
        <tr>
            <td width="131" style="border-top: medium none; border-right: 1pt solid; width: 98.5pt; border-bottom: 1pt solid; padding-bottom: 0cm; padding-top: 0cm; padding-left: 5.4pt; border-left: medium none; padding-right: 5.4pt"><br />
            <p style="text-indent: 21pt">党委副书记</p>
            </td>
            <td width="340" valign="top" style="border-top: medium none; border-right: 1pt solid; width: 254.9pt; border-bottom: 1pt solid; padding-bottom: 0cm; padding-top: 0cm; padding-left: 5.4pt; border-left: medium none; padding-right: 5.4pt"><br />
            <p style="text-indent: 21pt">长春房地集团物业发展公司机关</p>
            </td>
        </tr>
        <tr>
            <td width="131" style="border-top: medium none; border-right: 1pt solid; width: 98.5pt; border-bottom: 1pt solid; padding-bottom: 0cm; padding-top: 0cm; padding-left: 5.4pt; border-left: medium none; padding-right: 5.4pt"><br />
            <p style="text-indent: 21pt">副总经理</p>
            </td>
            <td width="340" valign="top" style="border-top: medium none; border-right: 1pt solid; width: 254.9pt; border-bottom: 1pt solid; padding-bottom: 0cm; padding-top: 0cm; padding-left: 5.4pt; border-left: medium none; padding-right: 5.4pt"><br />
            <p style="text-indent: 21pt">长春房地集团物业发展公司机关</p>
            </td>
        </tr>
        <tr>
            <td width="131" style="border-top: medium none; border-right: 1pt solid; width: 98.5pt; border-bottom: 1pt solid; padding-bottom: 0cm; padding-top: 0cm; padding-left: 5.4pt; border-left: medium none; padding-right: 5.4pt"><br />
            <p style="text-indent: 21pt">副总经理</p>
            </td>
            <td width="340" valign="top" style="border-top: medium none; border-right: 1pt solid; width: 254.9pt; border-bottom: 1pt solid; padding-bottom: 0cm; padding-top: 0cm; padding-left: 5.4pt; border-left: medium none; padding-right: 5.4pt"><br />
            <p style="text-indent: 21pt">长春房地集团物业发展公司机关</p>
            </td>
        </tr>
        <tr>
            <td width="131" style="border-top: medium none; border-right: 1pt solid; width: 98.5pt; border-bottom: 1pt solid; padding-bottom: 0cm; padding-top: 0cm; padding-left: 5.4pt; border-left: medium none; padding-right: 5.4pt"><br />
            <p style="text-indent: 21pt">副总经理</p>
            </td>
            <td width="340" valign="top" style="border-top: medium none; border-right: 1pt solid; width: 254.9pt; border-bottom: 1pt solid; padding-bottom: 0cm; padding-top: 0cm; padding-left: 5.4pt; border-left: medium none; padding-right: 5.4pt"><br />
            <p style="text-indent: 21pt">长春房地集团物业发展公司机关</p>
            </td>
        </tr>
        <tr>
            <td width="131" style="border-top: medium none; border-right: 1pt solid; width: 98.5pt; border-bottom: 1pt solid; padding-bottom: 0cm; padding-top: 0cm; padding-left: 5.4pt; border-left: medium none; padding-right: 5.4pt"><br />
            <p style="text-indent: 21pt">经理</p>
            </td>
            <td width="340" valign="top" style="border-top: medium none; border-right: 1pt solid; width: 254.9pt; border-bottom: 1pt solid; padding-bottom: 0cm; padding-top: 0cm; padding-left: 5.4pt; border-left: medium none; padding-right: 5.4pt"><br />
            <p style="text-indent: 21pt">好景分公司</p>
            </td>
        </tr>
        <tr>
            <td width="131" style="border-top: medium none; border-right: 1pt solid; width: 98.5pt; border-bottom: 1pt solid; padding-bottom: 0cm; padding-top: 0cm; padding-left: 5.4pt; border-left: medium none; padding-right: 5.4pt"><br />
            <p style="text-indent: 21pt">经理</p>
            </td>
            <td width="340" valign="top" style="border-top: medium none; border-right: 1pt solid; width: 254.9pt; border-bottom: 1pt solid; padding-bottom: 0cm; padding-top: 0cm; padding-left: 5.4pt; border-left: medium none; padding-right: 5.4pt"><br />
            <p style="text-indent: 21pt">卉香分公司</p>
            </td>
        </tr>
        <tr>
            <td width="131" style="border-top: medium none; border-right: 1pt solid; width: 98.5pt; border-bottom: 1pt solid; padding-bottom: 0cm; padding-top: 0cm; padding-left: 5.4pt; border-left: medium none; padding-right: 5.4pt"><br />
            <p style="text-indent: 21pt">经理</p>
            </td>
            <td width="340" valign="top" style="border-top: medium none; border-right: 1pt solid; width: 254.9pt; border-bottom: 1pt solid; padding-bottom: 0cm; padding-top: 0cm; padding-left: 5.4pt; border-left: medium none; padding-right: 5.4pt"><br />
            <p style="text-indent: 21pt">安居分公司</p>
            </td>
        </tr>
        <tr>
            <td width="131" style="border-top: medium none; border-right: 1pt solid; width: 98.5pt; border-bottom: 1pt solid; padding-bottom: 0cm; padding-top: 0cm; padding-left: 5.4pt; border-left: medium none; padding-right: 5.4pt"><br />
            <p style="text-indent: 21pt">经理</p>
            </td>
            <td width="340" valign="top" style="border-top: medium none; border-right: 1pt solid; width: 254.9pt; border-bottom: 1pt solid; padding-bottom: 0cm; padding-top: 0cm; padding-left: 5.4pt; border-left: medium none; padding-right: 5.4pt"><br />
            <p style="text-indent: 21pt">欣荣分公司</p>
            </td>
        </tr>
        <tr>
            <td width="131" style="border-top: medium none; border-right: 1pt solid; width: 98.5pt; border-bottom: 1pt solid; padding-bottom: 0cm; padding-top: 0cm; padding-left: 5.4pt; border-left: medium none; padding-right: 5.4pt"><br />
            <p style="text-indent: 21pt">经理</p>
            </td>
            <td width="340" valign="top" style="border-top: medium none; border-right: 1pt solid; width: 254.9pt; border-bottom: 1pt solid; padding-bottom: 0cm; padding-top: 0cm; padding-left: 5.4pt; border-left: medium none; padding-right: 5.4pt"><br />
            <p style="text-indent: 21pt">兴福分公司</p>
            </td>
        </tr>
        <tr>
            <td width="131" style="border-top: medium none; border-right: 1pt solid; width: 98.5pt; border-bottom: 1pt solid; padding-bottom: 0cm; padding-top: 0cm; padding-left: 5.4pt; border-left: medium none; padding-right: 5.4pt"><br />
            <p style="text-indent: 21pt">经理</p>
            </td>
            <td width="340" valign="top" style="border-top: medium none; border-right: 1pt solid; width: 254.9pt; border-bottom: 1pt solid; padding-bottom: 0cm; padding-top: 0cm; padding-left: 5.4pt; border-left: medium none; padding-right: 5.4pt"><br />
            <p style="text-indent: 21pt">鸿泰分公司</p>
            </td>
        </tr>
        <tr>
            <td width="131" style="border-top: medium none; border-right: 1pt solid; width: 98.5pt; border-bottom: 1pt solid; padding-bottom: 0cm; padding-top: 0cm; padding-left: 5.4pt; border-left: medium none; padding-right: 5.4pt"><br />
            <p style="text-indent: 21pt">经理</p>
            </td>
            <td width="340" valign="top" style="border-top: medium none; border-right: 1pt solid; width: 254.9pt; border-bottom: 1pt solid; padding-bottom: 0cm; padding-top: 0cm; padding-left: 5.4pt; border-left: medium none; padding-right: 5.4pt"><br />
            <p style="text-indent: 21pt">宏安分公司</p>
            </td>
        </tr>
        <tr>
            <td width="131" style="border-top: medium none; border-right: 1pt solid; width: 98.5pt; border-bottom: 1pt solid; padding-bottom: 0cm; padding-top: 0cm; padding-left: 5.4pt; border-left: medium none; padding-right: 5.4pt"><br />
            <p style="text-indent: 21pt">经理</p>
            </td>
            <td width="340" valign="top" style="border-top: medium none; border-right: 1pt solid; width: 254.9pt; border-bottom: 1pt solid; padding-bottom: 0cm; padding-top: 0cm; padding-left: 5.4pt; border-left: medium none; padding-right: 5.4pt"><br />
            <p style="text-indent: 21pt">兴泰电梯公司</p>
            </td>
        </tr>
        <tr>
            <td width="131" style="border-top: medium none; border-right: 1pt solid; width: 98.5pt; border-bottom: 1pt solid; padding-bottom: 0cm; padding-top: 0cm; padding-left: 5.4pt; border-left: medium none; padding-right: 5.4pt"><br />
            <p style="text-indent: 21pt">主任</p>
            </td>
            <td width="340" valign="top" style="border-top: medium none; border-right: 1pt solid; width: 254.9pt; border-bottom: 1pt solid; padding-bottom: 0cm; padding-top: 0cm; padding-left: 5.4pt; border-left: medium none; padding-right: 5.4pt"><br />
            <p style="text-indent: 21pt">长春房地集团物业发展公司经理办公室</p>
            </td>
        </tr>
        <tr>
            <td width="131" style="border-top: medium none; border-right: 1pt solid; width: 98.5pt; border-bottom: 1pt solid; padding-bottom: 0cm; padding-top: 0cm; padding-left: 5.4pt; border-left: medium none; padding-right: 5.4pt"><br />
            <p style="text-indent: 21pt">部长</p>
            </td>
            <td width="340" valign="top" style="border-top: medium none; border-right: 1pt solid; width: 254.9pt; border-bottom: 1pt solid; padding-bottom: 0cm; padding-top: 0cm; padding-left: 5.4pt; border-left: medium none; padding-right: 5.4pt"><br />
            <p style="text-indent: 21pt">长春房地集团物业发展公司经营管理部</p>
            </td>
        </tr>
        <tr>
            <td width="131" style="border-top: medium none; border-right: 1pt solid; width: 98.5pt; border-bottom: 1pt solid; padding-bottom: 0cm; padding-top: 0cm; padding-left: 5.4pt; border-left: medium none; padding-right: 5.4pt"><br />
            <p style="text-indent: 21pt">部长</p>
            </td>
            <td width="340" valign="top" style="border-top: medium none; border-right: 1pt solid; width: 254.9pt; border-bottom: 1pt solid; padding-bottom: 0cm; padding-top: 0cm; padding-left: 5.4pt; border-left: medium none; padding-right: 5.4pt"><br />
            <p style="text-indent: 21pt">长春房地集团物业发展公司党委工作部</p>
            </td>
        </tr>
        <tr>
            <td width="131" style="border-top: medium none; border-right: 1pt solid; width: 98.5pt; border-bottom: 1pt solid; padding-bottom: 0cm; padding-top: 0cm; padding-left: 5.4pt; border-left: medium none; padding-right: 5.4pt"><br />
            <p style="text-indent: 21pt">部长</p>
            </td>
            <td width="340" valign="top" style="border-top: medium none; border-right: 1pt solid; width: 254.9pt; border-bottom: 1pt solid; padding-bottom: 0cm; padding-top: 0cm; padding-left: 5.4pt; border-left: medium none; padding-right: 5.4pt"><br />
            <p style="text-indent: 21pt">长春房地集团物业发展公司审计部</p>
            </td>
        </tr>
        <tr>
            <td width="131" style="border-top: medium none; border-right: 1pt solid; width: 98.5pt; border-bottom: 1pt solid; padding-bottom: 0cm; padding-top: 0cm; padding-left: 5.4pt; border-left: medium none; padding-right: 5.4pt"><br />
            <p style="text-indent: 21pt">部长</p>
            </td>
            <td width="340" valign="top" style="border-top: medium none; border-right: 1pt solid; width: 254.9pt; border-bottom: 1pt solid; padding-bottom: 0cm; padding-top: 0cm; padding-left: 5.4pt; border-left: medium none; padding-right: 5.4pt"><br />
            <p style="text-indent: 21pt">长春房地集团物业发展公司财务部</p>
            </td>
        </tr>
        <tr>
            <td width="131" style="border-top: medium none; border-right: 1pt solid; width: 98.5pt; border-bottom: 1pt solid; padding-bottom: 0cm; padding-top: 0cm; padding-left: 5.4pt; border-left: medium none; padding-right: 5.4pt"><br />
            <p style="text-indent: 21pt">部长</p>
            </td>
            <td width="340" valign="top" style="border-top: medium none; border-right: 1pt solid; width: 254.9pt; border-bottom: 1pt solid; padding-bottom: 0cm; padding-top: 0cm; padding-left: 5.4pt; border-left: medium none; padding-right: 5.4pt"><br />
            <p style="text-indent: 21pt">长春房地集团物业发展公司人力资源部</p>
            </td>
        </tr>
    </tbody>
</table>
</p>
<p>  2.1.3安全事故应急救援通信网络</p>
<p>  2.1.4公司所属单位结合实际建立本级安全生产应急救援指挥机构和应急救援体系。</p>
<p>  2.2安全事故应急救援总指挥部的职责</p>
<p>  2.2.1组织有关部门制定综合应急救援预案和专项应急救援预案,并按照应急预案开展抢险救援工作。</p>
<p>  2.2.2根据事故发生情况,统一部署应急救援预案的实施工作,在本公司范围内紧急调用各类物资、设备、人员和占用场地。</p>
<p>  2.2.3根据事故发生情况,组织人员和物资疏散工作,避免出现危及周边单位和人员的险情。</p>
<p>  2.2.4定期组织预案的演练,根据情况的变化,及时对预案进行调整、修订和补充。</p>
<p>  2.2.5配合上级部门进行事故调查处理工作。</p>
<p>  2.2.6做好稳定生产秩序和伤亡人员的善后及安抚工作。</p>
<p>  2.3安全事故应急救援总指挥部成员单位职责</p>
<p>  按照归属管理、分工负责和事故险情分级处置的原则,分级设立通信及后勤保障组,抢险救援及物资供应组,消防及治安协同控制组,救护安置及媒体接待组,处理突发事件调查组。各组在应急救援过程中服从领导、听从指挥、迅速响应、协同作战。现将各组职责分列如下:</p>
<p>  2.3.1通信及后勤保障组职责</p>
<p>  2.3.1.1接听生产安全的紧急突发事故上报信息,快速报告主要负责人和上一级安全事故应急救援指挥机构;</p>
<p>  2.3.1.2负责对紧急突发事故处置过程中的紧急会议通知,个别人员调动通知,抢险队伍通知等,快速反应,以最快的速度传达到位;</p>
<p>  2.3.1.3收集整理紧急突发事故动态信息和处置情况信息,上报有关部门及相关领导;</p>
<p>  2.3.1.4负责按照上级领导要求,指导协助各职能部门向上级对口职能部门报送相关信息资料;</p>
<p>  2.3.1.5负责抢险人员饮食休息等后勤保障事宜的统筹安排,保障抢险工作顺利进行;</p>
<p>  2.3.1.6负责处理本级事故应急救援指挥机构及领导交办的其他事项。</p>
<p>  2.3.2抢险救援及物资供应组职责</p>
<p>  2.3.2.1根据国家有关规定和本预案中要求,负责组织实施和演练;</p>
<p>  2.3.2.2根据事故应急救援指挥机构要求,负责组织抢险力量,制定抢险方案,对发生的险情及周边配套设施进行抢修、维护或排险、拆除;</p>
<p>  2.3.2.3根据突发事故具体情况,负责联系供水、供电、供气等相关部门,积极参与配合抢险工作,确保处理突发事故工作顺利开展;</p>
<p>  2.3.2.4负责抢险物资、设备调度及供应工作,组织处置所需物资的应急运输力量和抢险物资的运送;</p>
<p>  2.3.2.5负责处理本级应急救援指挥机构及领导交办的其他事项。</p>
<p>  2.3.3消防及治安协同控制组职责</p>
<p>  2.3.3.1根据国家有关规定和本预案要求,负责组织预案的实施和演练;</p>
<p>  2.3.3.2根据实际情况,组织力量维护社会治安和公共秩序,防止坏人破坏,保护财产安全,负责维护交通秩序,疏导车辆及抢险现场围观群众,确保抢险现场交通通畅,治安状况稳定;</p>
<p>  2.3.3.3负责处理本级应急救援指挥机构及领导交办的其他事项。</p>
<p>  2.3.4救护安置及媒体接待组职责</p>
<p>  2.3.4.1联系并配合医疗救护及卫生防疫部门对受灾人员进行紧急救治,督促责任单位及时稳妥处理善后工作;</p>
<p>  2.3.4.2根据事故应急救援指挥机构的要求,负责突发事故受灾群众的转移安置工作,保障人员疏散和财产转移;</p>
<p>  2.3.4.3负责接待有关突发事故引起的新闻媒体采访和通过媒体传播相关信息,及时报道处置突发事故的进程和事迹资料,必要时与新闻媒体进行对话;</p>
<p>  2.3.4.4负责处理本级应急救援指挥机构及领导交办的其他事项。</p>
<p>  2.3.5处理突发事件调查组职责</p>
<p>  2.3.5.1查明事故发生的经过、原因、人员伤亡情况及直接经济损失;</p>
<p>  2.3.5.2认定事故的性质和事故责任;</p>
<p>  2.3.5.3提出对事故责任者的处理建议;</p>
<p>  2.3.5.4总结事故教训,提出防范和整改措施;</p>
<p>  2.3.5.5提交事故调查报告;</p>
<p>  2.3.5.6负责处理本级应急救援指挥机构及领导交办的其他事项。</p>
<p>  2.3.6公司所属各成员单位根据自身实际,可增设其他应急救援组及职责。</p>
<p>  3. 预警预防机制</p>
<p>  3.1事故信息报告</p>
<p>  3.1.1事故发生后,现场目击者或伤者应立即通过固定电话、手机、</p>
<p>  喊话等方式向本单位负责人报告;单位负责人接到报告后,需在1小时内向事故发生地的上一级安全生产管理部门报告,逐级上报不得超过2小时。</p>
<p>  3.1.2报告的内容应尽可能准确、详细,包括发生事故的单位、时间、地点、性质、受伤人员情况、事故损失情况、已经采取的措施及需要急救的措施等。</p>
<p>  3.1.3情况紧急时,事故现场有关人员可以直接向集团安全生产管理部门报告。火灾事故可直接拨打119求救。</p>
<p>  3.2预警行动</p>
<p>  3.2.1事故发生单位负责人接到事故报告后,要立即启动相应的事故应急救援预案,立即赶赴事故现场,立即组织事故救援行动。采取有效措施,组织抢救,防止事故扩大,减少人员伤亡和财产损失。</p>
<p>  3.2.2事故发生后,有关单位和人员要妥善保护事故现场以及相关证据,任何单位和个人不得破坏事故现场、毁灭相关证据。</p>
<p>  4.应急响应</p>
<p>  4.1分级处置</p>
<p>  4.1.1各级应急状态的起始分别由各级应急指挥机构第一责任人做出决定,当第一责任人不在时由第二责任人做出决定。</p>
<p>  4.1.2一级应急状态由集团安全生产事故应急救援总指挥部总指挥宣布。</p>
<p>  4.1.3二、三级应急状态由物业发展公司安全生产事故应急救援总指挥部总指挥宣布</p>
<p>  4.1.4四级应急状态由发生险情的基层单位安全生产事故应急救援总指挥部总指挥宣布,并报告公司安全生产事故应急救援总指挥部。物业发展公司安全生产事故应急救援总指挥部根据险情向集团安全生产事故应急救援总指挥部报告。</p>
<p>  4.2应急行动程序</p>
<p>  4.2.1宣布进入一级应急状态后,长春房地集团安全生产事故应急</p>
<p>  救援总指挥部开始工作,相关人员、单位及部室均应立即进入应急工作状态,根据总指挥要求,现场指挥负责人应迅速到达现场,听从总指挥部命令,指挥应急抢险救助行动,并启动应急措施和应急保障系统,救援小组各就各位,随时投入应急抢险行动。</p>
<p>  4.2.2宣布进入二、三应急状态后,物业发展公司安全生产事故应急救援总指挥部开始工作,相关人员、单位及部室均应立即进入应急工作状态,根据总指挥要求,现场指挥负责人应迅速到达现场,指挥应急抢险救助行动并启动应急措施和应急保障系统,救援小组各就各位,随时投入应急抢险行动。</p>
<p>  4.2.3宣布进入四级应急状态后,发生险情的单位安全生产事故应急救援总指挥部开始工作,相关部室和人员均应立即进入应急工作状态,根据总指挥要求,现场指挥负责人应迅速到达现场,指挥应急抢险救助行动并启动应急措施和应急保障系统,救援小组各就各位,随时投入应急抢险行动。</p>
<p>  4.2.4各级应急救援机构要一切行动听指挥,统一行动,密切配合,保证应急行动的顺利实施。</p>
<p>  4.3应急救援行动的实施</p>
<p>  4.3.1应急救援行动方案的优先原则:员工和救援队员的生命优先,保护环境优先,控制事故防止蔓延优先。</p>
<p>  4.3.2伤员现场应急救援的处置方案:抢救生命、减少伤员痛苦,减少和预防加重伤情的并发症,迅速救治。同时与医疗部门联系,尽快送往医院。</p>
<p>  4.4高空坠落、物体打击、机械伤害应急行动计划</p>
<p>  4.4.1伤员现场急救程序:</p>
<p>  4.4.1.1去除伤员身上的用具和口袋中的硬物</p>
<p>  4.4.1.2在搬运和转运过程中,颈部和躯干不能前屈和扭转,</p>
<p>  应使脊柱伸直,绝对禁止一个抬肩一个抬腿的搬法,以免发生或加重截瘫。</p>
<p>  4.4.1.3创伤局部妥善包扎止血。</p>
<p>  4.4.1.4颌面部伤员首先应保持呼吸道畅通。</p>
<p>  4.4.2伤员急救程序</p>
<p>  4.4.2.1当发生人员高处坠落和高处物体坠落伤人险情时,目击者或伤者应发出报警信息,通知医疗组织和应急救援总指挥部。</p>
<p>  4.4.2.2医疗机构和应急救援总指挥部派人赶赴现场。</p>
<p>  4.4.2.3检查伤员受伤情况并采取必要救护,同时决定采取何种应急救援措施。</p>
<p>  4.4.2.4救护安置及媒体接待组指派专人与协作医院联系,通报伤员人数、伤情、事故地点、时间,让医院做好急救准备。</p>
<p>  4.4.2.5救护安置及媒体接待组的人员在护送伤员去医院过程中,时刻与应急救援总指挥部保持联络,随时汇报伤情,确保伤员接受及时治疗。</p>
<p>  4.4.2.6由总指挥部和救护安置及媒体接待组对救护过程做出评价和改进意见,对应急预案提出改进措施。</p>
<p>  4.5 火灾险情应急行动计划</p>
<p>  4.5.1发生初期火灾险情,最先发现人员要立即呼救报警,</p>
<p>  并保持镇定,拨打119电话,通知相关负责人及有关部门人员;</p>
<p>  4.5.2拨打119电话要详细说明火灾险情的地点或附近目标,到达路线,简述灾情,告知电话和地址以便进一步联系;</p>
<p>  4.5.3如果火灾没有涉及易燃易爆物品存放区域的危险时,单位有自救能力,应立即进行自救,如有人员伤亡,首先抢救伤员;</p>
<p>  4.5.4在现场指挥负责人的统一指挥下,事故现场的无关人员要迅速疏散至安全区域,并在现场划定警戒区域,由职能救援小组负责警戒;</p>
<p>  4.5.5消防队到达之前,现场救火人员由现场指挥统一指挥,消防队到达后,由消防队统一指挥。</p>
<p>  4.5.6在事故升级时,应急行动由上级应急救援指挥部指挥,或向市应急救援中心和消防部队请求支援。</p>
<p>  4.6公司所属各成员单位根据自身实际,可在《子预案》中增添其他事故应急行动计划的内容。</p>
<p>  4.7常见伤害事故的应急救护处理</p>
<p>  4.7.1烧伤(烫伤)急救处理</p>
<p>  4.7.1.1在生产过程中有时会受到一些明火、高温物体烧伤(烫伤)伤害。烧伤(烫伤)的紧急救护不能迟延,要在现场立即进行。</p>
<p>  4.7.1.2处理的基本原则是:消除热源、灭火、自救互救。</p>
<p>  4.7.1.3烧伤(烫伤)发生时,尽快脱去着火或高温液体浸烫的衣物;如来不及脱去着火衣物,迅速卧倒,滚动压灭火焰,切忌用手扑打。</p>
<p>  4.7.1.4火灾现场,可用湿毛巾或湿布捂住口鼻,以防呼吸道、口腔内高温灼烧,发生二次伤害。烧伤经过初步处理后,要及时将伤员送往就近医院进一步治疗。</p>
<p>  4.7.2触电急救处理</p>
<p>  4.7.2.1立即切断电源,或用不导电物体,如干燥的木棍、竹棒或干布等物使伤员尽快脱离电源。急救者切勿直接接触触电伤员,防止自身触电而影响抢救工作的进行。</p>
<p>  4.7.2.2当伤员脱离电源后,应立即检查伤员全身情况,注意有无其他损伤,如有外伤、灼伤均需同时处理。</p>
<p>  4.7.3一氧化碳中毒急救处理</p>
<p>  4.7.3.1在冬季供暖、生产过程中在意外情况下可能一氧化碳中毒,一氧化碳中毒的紧急救护不能迟延,要在现场立即进行。</p>
<p>  4.7.3.2立即打开门窗,移病人于通风良好的地方,注意保暖。</p>
<p>  4.7.3.3松解衣扣,保持呼吸道通畅,清除口鼻分泌物,如发现呼吸骤停,应立即行口对口人工呼吸,并作心脏体外按摩。</p>
<p>  4.7.3.4简单救护后,应立即送往医院救治。</p>
<p>  4.7.4公司所属各级成员单位根据自身实际,可在《子预案》中增添其他常见伤害事故的应急救护处理内容。</p>
<p>  4.8事故应急行动终止程序</p>
<p>  4.8.1事故应急行动的结束应以及时救助伤员和消除现场危险因素为标准;</p>
<p>  4.8.2宣布终止应急行动,恢复正常秩序的负责人应为应急救援指挥机构的负责人;</p>
<p>  4.8.3各级应急状态的终止分别由各级应急救援指挥机构第一责任人做出决定,当第一责任人不在时由第二责任人做出决定;</p>
<p>  4.8.4一级应急状态的终止由集团应急救援指挥部总指挥宣布;二、三应急状态的终止由公司应急救援指挥部的总指挥宣布并报告集团应急救援指挥部;四级应急状态的终止由发生险情的单位安全生产事故应急救援指挥部的总指挥宣布,并报告公司应急救援指挥部。</p>
<p>  4.8.5解除现场警戒,取消现场安全区域并及时通知受影响的人员恢复生产等正常秩序。</p>
<p>  5后续工作</p>
<p>  5.1善后处理</p>
<p>  尽快消除事故影响、妥善安置和慰问受害人及受影响人员,</p>
<p>  保证社会稳定,尽快恢复正常秩序。</p>
<p>  5.2工伤保险</p>
<p>  安全事故发生后,人力资源管理部门和安全生产管理部门根据《工伤保险条例》快速办理受伤害人员的医疗救治、工伤认定及保险赔付等相关事宜。</p>
<p>  5.3事故调查报告、经验教训总结及改进建议</p>
<p>  参照《长春房地集团生产安全事故调查处理办法》(长房集[2008]41号)执行。</p>
<p>  6保障措施</p>
<p>  6.1通信与信息保障</p>
<p>  公司所属各成员单位要建立健全安全生产事故逐级报告系统,建立和完善救援组织力量,平时必须做好应急救援的各项准备工作;保证通信畅通,发生事故要第一时间报告本级应急救援指挥机构及主要负责人,并按本预案要求逐级上报。</p>
<p>  6.2应急支援与保障</p>
<p>  公司所属各成员单位要根据实际情况配备必要的应急救援装备,如:消防器材、高空作业护具、电、火防护器具等各种安全保护装置及其它物资,各种救护器材指定专人保管、定期保养,并及时更新,使其处于良好状态,以备急用。</p>
<p>  6.3宣传、培训和演习</p>
<p>  6.3.1公司所属各成员单位的安全生产管理部门要制定计划,每年进行一次综合性应急救援预案的培训并作好培训记录。</p>
<p>  6.3.2参加培训的人员为各应急救援指挥机构成员和应急保障系统、应急信息系统的有关人员。</p>
<p>  6.3.3培训的主要内容是应急管理程序的有关规定以及事故险情发生后的应急基础知识、运行组织方式和抢险救助措施。</p>
<p>  6.3.4应急演练</p>
<p>  6.3.4.1公司所属各级成员单位每年至少组织一次应急演练,做好演习计划和演练总结,及时修订、补充、完善本级事故应急救援预案。</p>
<p>  6.3.4.2公司应急救援指挥机构根据情况指派相关部室和有关人员参加演习,必要时召集各有关单位观摩学习。</p>
<p>  7附则</p>
<p>  7.1预案管理与更新</p>
<p>  随着应急救援相关法律法规的制定、修改和完善,各级职责或应急资源发生变化,以及实施过程中发现存在问题或出现新的情况,及时修订完善本预案。</p>
<p>  7.2奖励与责任追究</p>
<p>  7.2.1在安全生产事故应急救援工作中有下列表现之一的单位和个人,应依据有关规定给予奖励:</p>
<p>  7.2.1.1出色完成应急处置任务,成绩显著的。</p>
<p>  7.2.1.2防止或抢救事故险情有功,使企业财产和职工生命免受损失或者减少损失的。</p>
<p>  7.2.1.3对应急救援工作提出重大建议,实施效果显著的。</p>
<p>  7.2.1.4有其他特殊贡献的。</p>
<p>  7.2.2责任追究</p>
<p>  在安全生产事故应急救援工作中有下列行为之一的,按照法律法规及有关规定,对有关责任人员视情节和危害后果,给予行政处分;构成犯罪的,由司法机关依法追究刑事责任:</p>
<p>  7.2.2.1不按照规定制定事故应急救援预案,拒绝履行应急准备义务的;</p>
<p>  7.2.2.2不按照规定报告、通报事故险情真实情况的;</p>
<p>  7.2.2.3拒不执行安全生产事故应急救援预案,不服从命令和指挥,或者在应急响应时临阵逃脱的;</p>
<p>  7.2.2.4盗窃、挪用、贪污应急救援工作资金或者物资的;</p>
<p>  7.2.2.5阻碍应急救援工作人员依法执行任务或者进行破坏活动的;</p>
<p>  7.2.2.6散布谣言,扰乱社会秩序的;</p>
<p>  7.2.2.7有其他危害应急救援工作行为的。</p>
<p>  7.3.其他事项</p>
<p>  7.3.1本《预案》是长春房地集团物业发展公司针对可能发生的事故险情组织实施应急救援工作,并协助上级部门进行事故调查处理的指导性文件,在实施过程中可根据不同情况随机进行处理。</p>
<p>  7.3.2公司所属各成员单位应结合各自职责,加强安全宣传教育,提高全员预防事故的意识,落实有效的防范措施,防止各类事故的发生。</p>
<p>  7.3.3公司所属各成员单位、部室和个人都应有防范意识,义务参加事故的抢险救援行动。</p>
<p>  7.3.4各单位要结合自身特点和实际情况,参照本《预案》制定《子预案》,并根据条件和环境的变化,定期组织演练,及时修改、补充和完善预案的内容,确保在紧急情况下按照预案的要求,有条不紊地开展事故应急救援工作。</p>
<p>  7.3.5本《预案》解释权在公司安全生产事故应急救援总指挥部。</p>
<p>  7.3.6本《预案》自公布之日起实施。</p>
<p>  <strong>九、服务政策法规</strong></p>
<p>  1、中华人民共和国国务院第279号令《建筑工程质量管理条例》;</p>
<p>  2、中华人民共和国建设部第165号令《住宅专项维修资金管理办法》;</p>
<p>  3、《中华人民共和国物权法》;</p>
<p>  4、《中华人民共和国城市房地产管理法》;</p>
<p>  5、《吉林省长春市供水管理条例》;</p>
<p>  6、《长春市城市供热管理办法》;</p>
<p>  7、《长春市物业专项维修资金管理办法》</p>
<p>  8、《长春市城市房地产交易管理条例》;</p>
<p>  9、《长春市城镇廉租住房管理办法》;</p>
<p>  10、《长春市城镇廉租住房管理实施细则》;</p>
<p>  11、《城市房屋租赁管理办法》;</p>
<p>  12、《关于对拆改房屋及附属设备补偿费等收费标准的规定》;</p>
<p>  13、《关于严禁擅自拆改房屋结构,擅自改变房屋用途的通告》;</p>
<p>  14、《关于做好廉租住房实物分配工作有关问题的通知》;</p>
<p>  15、《住宅室内装饰装修管理办法》;</p>
<p>  16、《长春市城市房屋安全管理条例》;</p>
</div></div>

编 辑: