为了使“只跑一次”改革真正落地见效，让企业和群众知晓改革内容、参与改革进程、享受改革成果，长春市按照统一部署、逐个突破、梯次展开的方式，在不动产登记、医保、社保、公积金、车管、户籍等10个市以下涉及行政审批和公共服务的专业办事大厅中开展了“我的只跑一次”专项行动，目前进展有序、成效明显、反响良好。

　　一、精心谋划部署，科学设定行动主题

　　长春市政府深入研究省《全面推进“只跑一次”改革实施方案》，梳理改革内容、目标和完成时限，结合长春“一门式、一张网”政务服务改革实际，细致分析、反复论证，采取梯度推进方式，在全市10个专业办事大厅开展“我的只跑一次”专项行动。5月4日，组织专题动员部署，各相关部门结合各自专业办事大厅实际，确定了10个“我的只跑一次”主题，即：买房卖房只跑一次、公积金提取只跑一次、医保参保报销只跑一次、社保参保缴费只跑一次、人事档案存取只跑一次、就业创业服务只跑一次、道路货物运输办理只跑一次、落户办证只跑一次、车驾管业务窗口服务只跑一次、护照办理只跑一次。各部门围绕主题制定形成“我的只跑一次”工作草案。

　　二、组织群众评议，完善修订行动方案

　　5月25日，召开“我的只跑一次”专项行动民意征询新闻发布会，面向社会公开征集群众在办事过程中的难点、痛点、堵点。每个主题征集企业代表2人、群众代表4 人、行业协会代表2-3家，组成评议团。通过现场调研、陪同服务、模拟办事等方式找出当前服务存在的问题和短板，收集群众评议团对改革的意见和建议。截止6月19日，已经组织4 次群众评议团进专业大厅活动，5月31日进房地大厅、6月5日进公积金大厅、6月6日进医保大厅、6月14日进社保大厅。组织召开群众评议团座谈会，充分听取吸纳各方意见和建议，修改工作草案，形成各方认可的“我的只跑一次”改革工作方案，明确改革内容及完成时限。

　　三、公开行动计划，接受市民媒体监督

　　按照成熟一个、公布一个的原则，以部门为主体，通过召开新闻发布会和组织媒体集中采访等形式，向社会公开发布改革措施和本部门“只跑一次”专项行动内容和完成时限，接受社会监督。6月4日，召开了“买房卖房只跑一次”新闻发布会；6月12日，对“公积金提取只跑一次启动”情况进行了媒体集中报道；6月19日，对“医保参保报销只跑一次启动”情况进行媒体集中报道。目前，不动产登记正在按照承诺时限进行综合窗口整合；公积金提取已经实现了综窗受理、一站办理、只跑一次；其它专业大厅正按照一窗受理的模式进行整合，尽快实现企业和群众办事只跑一次。

　　四、加强宣传报道，扩大群众知晓范围

　　为了进一步扩大改革影响力、群众知情面，让企业群众更好惠享改革成果，进而倒逼改革进程，市政务公开办分五个阶段统筹组织“我的只跑一次”宣传报道，每个阶段都组织10家以上媒体参与宣传报道。第一阶段：召开全市“我的只跑一次”专项行动民意征询新闻发布会，让群众报名参与改革；第二阶段：组织群众评议团进专业大厅，听取并吸纳群众意见和建议；第三阶段：召开新闻发布会或者组织媒体开展“我的只跑一次启动”集中采访，公布改革措施；第四阶段：组织各专业大厅负责人和群众代表走进长春新闻广播直播间，与听众互动，解答热点问题；第五阶段：组织专业大厅负责人和群众代表走进长春电视台《城市速递》栏目进行访谈。自专项行动部署以来，共组织各级各类媒体集中采访9次，守望都市、东亚经贸新闻、新文化报、香港商报、中国吉林网、城市晚报、长春日报、长春晚报、城市速递、交通之声、长春新闻广播等媒体，共报道“我的只跑一次”改革内容近百次。另外，还广泛利用微博、微信客户端等新媒体进行宣传报道，提高传播速度和覆盖面。

　　下一步，我市将按照《“我的只跑一次”专项行动计划推进情况表》时序进度，计划7月末8月初，10个既定“我的只跑一次”主题业务全部完成综合窗口受理，实现只跑一次。引入政务服务综合改革第三方评估组，开展群众满意度测评，让群众对改革成果进行评判和打分，按照改进意见建议补齐短板，让企业和群众真切感受到改革成果。