23日，已近中午11点30分，鸿城街道东风社区公共事务服务中心的6个窗口仍在办理业务。侯女士申请办理《就业创业登记证》，她拿着身份证明，填写表格后，在综合窗口仅等待片刻，就领到了证件,“真顺利！”这种方便和快捷的体验让侯女士的脸上挂满笑容。
“即办，就是街道公共事务服务中心的生命力！”市政务公开办工作人员张琳告诉记者，“让群众有事能快办、方便办、有尊严地办，努力让群众和企业好办事、少跑腿、不添堵”是“一门式、一张网”政务服务综合改革的总体目标。而实现即办，就是面向自然人办事的街道公共事务服务中心所追求的。
在街道公共事务服务中心里，办的最多的就是《老年优待证》《就业创业登记证》。为了实现即来即办，我市对政务服务流程再造和创新，将老年证钢印从区老龄委“下沉”至街道。群众到服务中心申请后，综合窗口服务人员通过高拍仪将申请材料传输到后台，数据信息通过网络传输给审批部门，审批部门在网上完成审批，实现实时办理，最大程度上简化、优化群众办事流程，最大程度便民、利民，实现老年人在家门口办证的目标。
不只办老年证，如今，低保证年检、低保办理、医疗救助……121项业务都可以在街道公共事务服务中心直接办理。121项业务中，有25项是即办，其他的原来需要老百姓到各个部门之间往返的业务，现在由工作人员代跑代办，居民只须等电话通知，或者是直接到中心领证就可以了。
“每天大厅办件量都超过40多件,我们中午都轮休，不让办事人等！”综合窗口工作人员张超告诉记者。
不只是自然人大厅，为了提高即办比例，市政务公开办在对公共服务事项梳理的同时，也对法人行政审批事项精简流程、简化手续。
负责事项标准化工作的傅强介绍，“一门式、一张网”政务服务综合改革中，很多单位主动压缩审批时限，能即时办结的尽量实现即办。比如安全登记备案过去审批时限为15个工作日，现在缩减到1个工作日；楼门牌申请（补证）的审批、危险房屋鉴定申请等,实现即时办理。
数据显示，“一门式、一张网”政务服务综合改革以来，全市受理的行政审批及公共服务事项中，即办比重达到18.5%，群众满意率99.8%。
即办即走，不拖延不积压，这种工作作风的转变有如一股清新的风，让百姓的生活幸福度得以提升，为其点赞！
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