16日起,全国铁路售票网就可以购买除夕前一天的火车票了,当日,杏花邨社区的工作人员利用手机平台和电脑免费帮助辖区内的老年人和外来务工人员着手购买春运车票。
据了解,该社区居住的老年人和外来务工人员较多,他们多数人家中没有电脑,不熟悉网络,也不会使用智能手机便捷购买火车票,每年春运期间都要跑到长春站去排队购票。
“不仅每次要排很长时间的队,往往等排到自己时就没有可心的卧铺票了。”居民张阿姨说。
社区工作人员了解到这一情况后,立即启动免费代购火车票服务,在确认他们的身份证号码等相关的乘车信息后,耐心细致、快速准确地购买了火车票,并细心的告诉他们如何领取车票。