21日，我市62家政府部门、县（市）区、开发区和公用企业的“一把手”及主要负责人公开接访，当天接访问题185件，接访人数533人，当日办结151件，其中通过“局长接待日”网上预约系统反映问题79件，提前处理并答复25件，当日接待并处理54件。
疏通堵塞下水管道解民忧
21日，在西康路开宠物店的于女士来到朝阳区“局长接待日”现场，反映他们所在的一楼商铺下水管道堵塞，无法使用。“疏通了几次也是治标不治本，现在店里都没办法营业了。”于女士说，为此，一楼的居民只好将自来水管道阀门关闭，要不楼上居民家的污水就会排到一楼居民家，楼上楼下居民为此发生了矛盾。于女士希望政府出面帮他们彻底解决下水堵塞的问题。经了解，于女士所在的楼内，一楼大多是宠物店，楼内的下水管道年久失修，管道的管径也较小，加上宠物洗澡后的毛发很容易堵塞下水管道，所以很难继续疏通。朝阳区政府负责人现场决定，由桂林街道办事处对下水管道进行处理，制定施工方案，如疏通无果，可更换新的管道，保证楼内下水畅通。
政府垫资支付拆迁补偿款
“房子拆迁一年多了，拆迁补偿款迟迟不到位。”21日，宽城区“局长接待日”现场，原北京大街西地块被拆迁居民代表说，自打房子被拆迁后，承诺好的拆迁补偿款却一直没有发放，已经严重影响了居民们的生活，居民们也多次找到拆迁部门询问，得到的结果是补偿款未到位。经了解，由于该处拆迁的补偿款需向国家开发银行申请贷款，一直未获通过，因此无资金支付被拆迁居民。考虑到居民生活受到影响，宽城区政府负责人现场决定，先期由区政府垫资，近期将全额支付拖欠居民的拆迁补偿款。
修平坑洼路方便居民出行
南关区长乐公路八一桥下有一段马路全是坑，晴天难行，雨天陷车。“区政府帮助我们把路修好了，这回开车出门再也不磕底盘了。今天我们是来感谢的。”21日，南关区“局长接待日”现场，家住长乐公路附近的居民代表说，“这条路连接前进大街与长乐公路，因为马路坑洼不平，致使136路公交车无法通过，影响附近市民出行。”据了解，南关区政府接到居民反映后，责成幸福乡立即组织城建部门迅速到现场踏查，经查此处道路不是乡道也不是市政道路，不归南关区管理，工作人员考虑到居民出行确实不方便,组织人员运来砂石将坑填平，经过两天连续作业，8月17日该道路全部维修完毕。
义务维修管线保供水
“感谢水务集团免费帮我们修管道，这回再也不用担心漏水了。”21日，二道区通用小区15栋的居民刘正风来到长春水务集团“局长接待日”现场，感谢为他们维修管线的水务集团的维修人员，让他家免遭漏水的困扰。刘正风介绍，由于他家供水主管线严重老化，一到用水高峰期，特别容易发生漏水，而一旦漏水，只能先关闭管道阀门，导致邻居家也停水，严重影响了大家正常生活。漏水管线属于用户自己维管，但是考虑到居民们无法自行维修，长春水务集团的维修人员便义务对管线进行了维修。“炎炎夏日送甘泉，心系百姓办实事，我感谢水务集团的维修人员，感谢‘局长接待日’这个平台为民解忧。”刘正风说。
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