23日，我市62家政府部门、县（市）区、开发区和公用企业的“一把手”及主要负责人公开接访，当天接访问题177件，接访人数446人，当日办结139件，其中通过“局长接待日”网上预约系统反映问题89件，提前处理并答复32件，当日接待并处理57件。
堆放一年垃圾终被清
近日，住在新星宇观塘B区的居民脸上又有了笑容，因为困扰他们快一年的建筑垃圾终于被清理了。23日，新星宇观塘B区的居民代表来到南关区“局长接待日”现场，向南关区政府表达谢意。“政府帮我们解决了一个大问题，这堆垃圾终于清理了，现在不仅环境整洁了，还多了不少停车位，居民们生活一下方便多了。”居民代表侯先生说，这堆建筑垃圾也不知道是谁堆放的，物业迟迟没有清理，后来有居民又往这地方扔生活垃圾，导致垃圾堆散发出难闻的臭味，严重影响环境。为了彻底解决这个问题，居民们通过“局长接待日”网上预约系统反映问题。南关区政府责成区环卫局连夜进行清理，经过近5个小时的作业，共清理垃圾10余车。目前，这个垃圾堆已彻底清理完毕。
垫资帮老楼修下水管道
“小区下水管道老化，堵塞情况频发，大伙想维修又凑不齐钱，只能这么挺着。”23日，宽城区“局长接待日”现场，温馨花园B区的居民代表李先生说，小区有物业管理，但是没有维修的费用，所以每次发生堵塞都是简单疏通，治标不治本，无奈他们只得向政府求助，希望有关部门能帮助他们彻底解决这个困扰他们多年的顽症。宽城区政府工作人员了解情况后，立即责成兴业街道办事处调查处理此事。经了解，由于该小区有物业公司管理，此事应由物业公司负责维修，但该物业公司没有维修经费，导致此处下水堵塞问题一直未得到解决。该小区居民也曾试图自筹资金进行维修，但只收到不足两万元的费用，而彻底维修需要6万余元。为了帮助居民解决这个问题，宽城区政府负责人现场决定，由兴业街道办事处先行为居民垫付维修费用4万余元，彻底维修老旧下水管线，所垫付的费用由物业公司分两年偿还给街道办事处。“有政府帮忙，这颗悬着的心终于可以落地了，感谢‘局长接待日’这个平台帮我们解决了大难题。”李先生说。
居民赶来表谢意
“感谢朝阳区政府的帮助，再也不用担心家里漏水了。”23日，朝阳区“局长接待日”现场，今年66岁的云女士特地赶来表达谢意。原来，云女士家住朝阳区开运街欧风花园15栋2单元303室，2015年小区做了“暖房子”工程，后来室外排水管道出现了破损，今年汛期开始，室外排水管漏水，从阳台向室内漏水。云女士想自行维修，但高空作业有很大困难，她只好向“局长接待日”网上预约系统求助。接到云女士的诉求后，朝阳区政府立即调度区住建局派维修人员到云女士家里查看，并确定了维修方案，很快维修人员就把排水管修好了。“区政府为百姓解决困难效率太高了，我头一天反映，第二天就有人上门来维修。”云女士说。
个人办事
法人办事
部门办事
行政审批
综合服务
